Notre dossier spécial sur la résiliation d'un programme minceur

Comment résilier un abonnement de programme minceur ?

Le concept des abonnements minceur

Un programme minceur ou régime a vocation à ne durer qu’un temps limité. On souscrit un abonnement à un programme comme Weight Watchers (WW), Comme j’aime, Dietbon ou Cheef avec deux sortes d’objectifs :

Perdre un certain nombre de kilos, que l’on fixe dès le début du programme. Cet objectif atteint, on résilie le programme minceur et on arrête le régime.

Les motifs de résiliation d'un programme minceur

Obéir à une envie ou à la nécessité de perdre du poids, sans objectif précis. Dans ce cas, c’est bien souvent la motivation en berne ou le sentiment d’échec qui peuvent amener à mettre un terme à son abonnement.

Pourquoi est-il difficile de résilier un abonnement à un programme minceur ou repas de régime ?

Il suffit de parcourir les forums ou les sites d’avis pour constater que la résiliation d’un programme minceur n’est pas toujours très simple.

Des procédures de résiliation freinées par les distributeurs de programmes minceur et repas

Les conditions générales fixent les démarches à accomplir pour supprimer un abonnement au programme et ne plus recevoir ses repas diététiques. Elles sont parfois complexes, et l’abonné ne dispose pas toujours d’une trace incontestable de sa demande de résiliation. Lorsque l’arrêt de l’abonnement doit être demandé en envoyant une lettre de résiliation à la société de programme minceur ou repas diététiques en recommandé avec accusé de réception, c’est plus simple. C’est pour cela qu’il est conseillé de pratiquer de la sorte en toutes circonstances. Il ne faut pas oublier que le budget d’un abonnement aux repas de régime est important, et que si la société peut vous garder un mois de plus, c’est un bonus pour elle.

Des distributeurs de repas diététiques et programmes minceur qui ignorent les demandes

Des abonnés font part de problèmes parce que la société qui leur envoie leurs menus diététiques ne tient pas compte de la demande de résiliation de l’abonnement. Souvent, les prélèvements continuent, et comme l’abonné a consommé ou même seulement ouvert les repas diététiques, il n'a pas de recours.

Le piège des cadeaux et bonus qu’il faut rendre quand on résilie ses repas diététiques

La plupart des CGV précisent que si vous résiliez pendant la période d’engagement, vous devrez restituer l’ensemble des cadeaux de bienvenue que vous aviez reçus, en leur état d’origine. Bien souvent, c’est impossible, et vous devez donc les payer, au prix fort. De même, vous devez rembourser le montant représenté par les remises dont vous aviez profité. Par exemple si vous étiez engagé pour un an, avec une remise de 20 %. La résiliation de votre programme minceur pendant l’engagement peut vous contraindre à payer ces 20 %, multipliés par le nombre de mois pendant lesquels vous aurez reçu les repas et menus. Cela peut représenter une coquette somme.

Résiliez votre programme minceur ou vos menus diététiques avec une lettre recommandée

Même quand la lettre de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception n’est pas obligatoire, il vaut mieux l’utiliser. Elle vous permet de disposer d’une preuve de la demande de résiliation dont la date ne peut pas être discutée. Ainsi le préavis démarre de manière sûre. Elle montre également votre détermination et le sérieux de votre demande de résiliation. Si vous demandez l'arrêt de votre programme minceur ou abonnement de repas sans frais, elle permet de joindre des pièces justificatives attestant de votre droit.

Les guides et les modèles de lettres de résiliation de programmes minceur

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