Mis à jour le 16/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous avez quitté l'agglomération orléanaise ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour arrêter votre abonnement de transport Tao (délais, motifs légitimes acceptés, lettre de résiliation, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de titres de transport.
La société de transport Tao propose plusieurs types d'abonnement :
La résiliation d'un abonnement Tao n'est pas possible, qu'il soit mensuel ou annuel. Seul un motif légitime peut vous permettre de vous désabonner plus tôt.
Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez mettre fin à votre abonnement annuel Tao avant son échéance. Un justificatif devra alors être ajouté à votre demande de résiliation. Voici la liste de ces motifs légitimes :
La résiliation d'un abonnement Tao passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace vous permet d'avoir la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte. En cas de litige avec la société de transport, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Tao suite au décès de l'abonné :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Tao
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, en tant qu'héritier, que je souhaite mettre fin au contrat de titre de transport Tao, sous le numéro d'abonné (indiquez le numéro d'abonné du défunt), suite au décès de l'abonné.
Conformément aux conditions générales de vente, j'invoque le droit à résilier l'abonnement de M Xxx Xxx, dont vous trouverez ci-joint l'acte de décès. Cette demande de résiliation ne devra en aucun cas être soumise à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte la demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de rembourser les sommes trop perçues correspondant aux mois où l'abonnement n'a pas pu être utilisé.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettrePour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement de transport Tao avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte automatiquement à chaque motif de désabonnement. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Tao.
Non, vous ne pouvez pas arrêter temporairement votre abonnement de transport Tao.
Non, vous ne pouvez pas vous rétracter d'un abonnement Tao.
Pour mettre un terme à votre abonnement de transport Tao, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Vous pouvez stopper un abonnement annuel Tao plus tôt en cas de décès de l'abonné, de mutation professionnelle ou de déménagement dans une zone non desservie par la société de transport.