Comment résilier un abonnement de transport Soléa (Mulhouse) ?

Mis à jour le 16/08/2024 - Par Camille Gayral

Sommaire

  1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Soléa
  2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Soléa ?
  3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Soléa
  4. Nos autres guides de résiliation d’abonnements de transport

Le réseau de transport Soléa dessert l'agglomération de Mulhouse. Il comprend plusieurs lignes de bus et de tramway. Vous n'avez plus besoin de cet abonnement ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour vous désabonner simplement (délais, motifs légitimes possibles, modèle de lettre de résiliation, etc.).

La lettre de résiliation d'un abonnement de transport Soléa
 

1. Ce qu'il faut savoir pour se désabonner de Soléa

Quels sont les abonnements de Soléa ?

Soléa propose plusieurs types d'abonnement de transport :

  •   des formules annuelles ;
  •   des formules mensuelles.

Comment se rétracter d'un abonnement Soléa ?

Vous pouvez renoncer à votre abonnement Soléa dans les 7 jours suivant sa souscription votre courrier recommandé. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées dans un délai de 15 jours.

A quel moment peut-on stopper un abonnement Soléa ?

Vous pouvez arrêter un abonnement mensuel Soléa chaque mois. Votre courrier de résiliation devra être envoyé avant le 10 du mois.

Si vous avez souscrit une formule annuelle, vous devrez attendre son échéance pour vous désabonner, à moins d'invoquer un motif légitime.

L'arrêt anticipé d'un abonnement Soléa

Il est possible de stopper un abonnement de transport Soléa avant un an avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici les cas exceptionnels concernés :

  •   le décès du souscripteur ;
  •   un déménagement dans une zone non desservie par Soléa.
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2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Soléa ?

Comment envoyer sa demande de désabonnement à Soléa ?

Pour mettre fin à votre abonnement Soléa, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige avec la compagnie de transport, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.

Ce que doit renseigner votre courrier de résiliation Soléa

Votre demande de résiliation d'un abonnement Soléa devra comprendre vos coordonnées et celles de la société, votre numéro d'abonné et votre motif de désabonnement. Un justificatif devra également être ajouté si vous disposez d'un motif légitime.

Le courrier type de résiliation d'un abonnement Soléa

Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement annuel Soléa suite au décès du souscripteur :

Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Soléa

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Soléa

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, en tant qu'héritier, que je souhaite mettre fin au contrat de titre de transport Soléa, sous le numéro d'abonné (indiquez le numéro d'abonné du défunt), suite au décès de l'abonné.

Conformément aux conditions générales de vente, j'invoque le droit à résilier l'abonnement de M Xxx Xxx, dont vous trouverez ci-joint l'acte de décès. Cette demande de résiliation ne devra en aucun cas être soumise à de quelconques pénalités.

Je vous remercie de prendre en compte la demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de rembourser les sommes trop perçues correspondant aux mois où l'abonnement n'a pas pu être utilisé.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

Envoyer cette lettre

Se désabonner du réseau de transport Soléa

Comment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?

Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation Soléa à l'aide de notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte automatiquement à votre motif de désabonnement. Il ne vous reste plus qu'à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Soléa.

 

3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Soléa

Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Soléa ?

Vous bénéficiez d'un délai de 7 jours à partir de la souscription de votre abonnement Soléa pour y renoncer.

Quand peut-on se désabonner de Soléa ?

Les abonnements Soléa sont résiliables chaque mois s'il s'agit d'une formule mensuelle, après un an pour une offre annuelle ou à tout moment si vous disposez d'un motif légitime.

Quelle lettre de résiliation choisir pour un abonnement Soléa ?

La résiliation d'un abonnement de transport Soléa passe par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.

Quel est le délai de résiliation d'un abonnement Soléa ?

L'arrêt de votre abonnement Soléa sera effectif le mois suivant la réception de votre demande de résiliation.

 
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