Mis à jour le 16/08/2024, Publié le 27/06/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous n’avez plus besoin de votre titre de transport Orizo qui permet d’accéder aux lignes de bus ou tramway du Grand Avignon ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour vous désabonner simplement (délais, motifs légitimes acceptés, lettre de résiliation, etc.) Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’un abonnement de transport.
Voici les différentes formules d’abonnement du réseau de transport Orizo :
Les abonnements mensuels Orizo s’arrêtent automatiquement à leur échéance. Vous n’avez donc rien à faire si vous souhaitez y mettre un terme.
Les formules annuelles sont quant à elles résiliables après 12 mois, sauf si vous pouvez invoquer un motif légitime.
Il est possible de vous désabonner d’Orizo plus tôt avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas particuliers :
La résiliation d’un titre de transport Orizo exige l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de la compagnie de transport, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement. Un justificatif devra également être ajouté si vous disposez d’un motif légitime.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d’un titre de transport annuel Orizo à son échéance :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation d’un abonnement de transport Orizo
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de transport Orizo, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d’abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre réseau de transports en commun. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreGrâce à notre service d’envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement de transport Orizo depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l’adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre à Orizo.
Vous pouvez stopper un titre de transport annuel Orizo à son terme ou quand vous le souhaitez avec un motif légitime.
Non, vous ne pouvez pas utiliser le droit de rétractation pour arrêter votre abonnement Orizo.
Pour mettre fin à votre abonnement Orizo, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Vous pouvez vous désabonner d’Orizo avant un an avec un motif légitime qu’il vous faudra justifier.