Comment clôturer un compte Ma French Bank ?
Mis à jour le 05/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Titulaire d'un compte courant auprès de Ma French Bank, vous envisagez de fermer votre compte ? Quelles sont les modalités pour pouvoir mettre un terme au contrat signé ? Y a-t-il des délais particuliers à prévoir ? Quelles pénalités risquez-vous en cas de non-respect des conditions au contrat ? Notre guide répond à vos questions et vous accompagne pour faciliter la clôture de votre compte.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une carte bancaire.
1. Les modalités de résiliation d'un compte Ma French Bank
Quel est le délai de rétractation d'un compte Ma French Bank ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour renoncer à votre compte bancaire en ligne Ma French Bank. Il vous suffit d'envoyer un courrier simple au service rétractation de la banque. Vous devrez indiquer vos coordonnées, ainsi que votre numéro de compte.
Les prérequis pour clôturer le compte Ma French Bank
Vous avez décidé de fermer votre compte Ma French Bank ou de changer d'établissement bancaire ? Vérifiez que votre solde est positif et qu'aucun prélèvement ou paiement n'est en attente.
Si vous changez de banque, n'hésitez pas à solliciter votre banque d'arrivée qui se chargera des démarches liées à la migration de compte et informera les services concernés (fournisseur d'énergie, opérateur mobile, compagnie d'assurances...) de vos nouvelles coordonnées bancaires.
La carte bancaire en votre possession sera également à restituer à Ma French Bank pour destruction.
Pourquoi et comment contacter le service client ?
Des questions sur la procédure de résiliation Ma French Bank ? Pensez à appeler un conseiller par téléphone.
Le numéro à composer est le 09 69 36 20 10. Le service est accessible du lundi au samedi de 8h à 22h.
Les conseillers clientèle Ma French Bank sont également joignables via le chat en ligne et les réseaux sociaux (Facebook et Twitter entre autres).
Quand demander à fermer son compte bancaire ?
Si le titulaire a souscrit uniquement un compte, alors la demande de rupture peut intervenir à tout moment. En revanche, si le compte est associé à un crédit renouvelable, il faudra au préalable rembourser l'intégralité du prêt contracté ou alors faire appel à un établissement spécialisé dans le rachat de crédit.
À noter que la clôture du compte bancaire n'implique pas la résiliation des assurances souscrites auprès de Ma French Bank.
La clôture du compte Ma French Bank est-elle payante ?
Non. Dans la mesure où le solde de son compte bancaire est positif, la résiliation est une démarche gratuite, comme spécifié dans la plaquette tarifaire de la banque.
Comment demander la résiliation et fermeture de son compte ?
Si l'on se réfère aux questions fréquentes du site MaFrenchBank.fr, la clôture de compte est à solliciter via l'envoi d'un recommandé avec accusé de réception.
Plus d'informations sur la lettre de fermeture de compte ci-dessous.
Résilier Ma French Bank2. La lettre de clôture d'un compte Ma French Bank
À quelle adresse clôturer Ma French Bank ?
La lettre de fermeture de compte Ma French Bank est à adresser aux coordonnées postales suivantes :
Ma French Bank
CS 30034
Cedex 9
59891 Lille.
Quelles informations faire figurer dans sa lettre de clôture ?
La lettre pour résilier le compte Ma French Bank doit contenir quelques informations essentielles : les nom et prénom du titulaire, sa date de naissance, son numéro de compte et sa signature.
En cas de recours à la mobilité bancaire, il convient de préciser les données de son nouveau RIB où faire transférer les fonds restants.
Par ailleurs, Ma French Bank autorise comme preuve de destruction de la carte bancaire l'envoi d'une photo jointe.
Un exemple de lettre de clôture d'un compte Ma French Bank
Voici un courrier type de résiliation d'un compte Ma French Bank :
Modèle de lettre de résiliation d'un compte Ma French Bank
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Clôture du compte Ma French Bank
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite clôturer mon compte bancaire Ma French Bank n°(indiquez votre numéro de compte), ainsi que tous les services liés au compte.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, de procéder au virement de mon solde créditeur sur le compte dont vous trouverez le Relevé d'Identité Bancaire joint à ce courrier.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreLa résiliation du contrat Mes Garanties
Les modalités de résiliation du contrat Mes Garanties sont quelque peu différentes. En effet, le contrat porte sur un engagement d'un an. Hors motif légitime, il n'est pas possible de résilier l'assurance avant l'échéance annuelle. Une fois le terme échu, le contrat d'assurance peut être rompu à n'importe quel moment, sans frais ni pénalité.
La notification de la rupture du contrat se fait au choix par l'envoi d'une lettre de résiliation par recommandé ou d'un recommandé électronique au service client.
Au plus tard, la fin du contrat prend effet 30 jours après la réception du courrier par Ma French Bank.
3. En savoir plus sur Ma French Bank
Qui est Ma French Bank ?
Ma French Bank est une filiale de La Banque Postale, qui lui appartient à 100%. Il s'agit d'une banque mobile lancée lancée en 2019.
L'ouverture de compte peut se faire directement en ligne, sur le site https://www.mafrenchbank.fr, ou bien dans l'un des 3000 bureaux de poste présents sur le territoire.
Les prestations et services offerts par Ma French Bank
Outre l'ouverture et la gestion de compte bancaire, voici les différents services financiers disponibles au sein de Ma French Bank :
- une offre de crédit renouvelable ;
- des garanties permettant de couvrir ses moyens de paiement et sa réputation ;
- une assurance mobile ;
- une assurance habitation.
Focus sur la tenue de compte chez Ma French Bank
Trois formules de compte sont proposées avec la banque mobile :
- le compte Original ;
- le compte Idéal ;
- le Compte WeStart pour les 12-17 ans.
Le compte Original s'accompagne d'une application mobile pour pouvoir effectuer des paiements par SMS et suivre l'état de son compte en temps réel. La gestion du compte Original est facturée 2€90 par mois.
La spécificité du compte Idéal réside dans son système de cashback. Une partie des sommes dépensées dans les enseignes partenaires Ma French Bank est reversée automatiquement sur votre compte. Les frais de tenue du compte Idéal s'élèvent à 6€90 chaque mois.