Comment résilier un contrat de Sérénis Assurances ?
Mis à jour le 06/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Fondée en 1989, Sérénis dépend du groupe ACM (Assurance Crédit Mutuel). La compagnie d'assurance commercialise différents contrats comme des mutuelles, assurances auto ou assurances vie. Vous souhaitez vous tourner vers un autre assureur ? Vous trouverez toutes les informations à connaître pour résilier votre contrat en parcourant ce guide (délais à suivre, préavis, motifs légitimes acceptés, lettre de résiliation etc.).
1. La résiliation infra-annuelle d'un contrat Sérénis Assurances
Quelles assurances Sérénis peut-on stopper à tout moment après un an ?
Certains contrats Sérénis Assurances peuvent être arrêtés quand vous le souhaitez après une année. C'est le cas de l'assurance auto/moto et habitation qui sont soumises à la loi Hamon et plus récemment de la mutuelle qui bénéficie d'une résiliation infra-annuelle similaire.
Comment mettre fin à son contrat Sérénis avant un an ?
Il est possible de rompre son contrat Sérénis Assurances sans attendre un an avec un motif légitime. Ces cas exceptionnels peuvent être un changement de situation professionnel ou personnel, un évènement imprévu ou encore une modification des conditions générales de vente du contrat par Sérénis. Voici quelques exemple de ces situations permettant l'arrêt anticipé de votre souscription :
- le décès de l'assuré ;
- un déménagement ;
- une incarcération ;
- une hospitalisation longue ;
- l'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire (pour l'assurance santé) ;
- une hausse des cotisations par Sérénis Assurances ;
- un changement de situation professionnel (licenciement, départ à la retraite, etc.) ;
- un changement de situation personnel (divorce, mariage, etc.).
Comment invoquer un motif légitime ?
Pour que votre motif légitime soit accepté par Sérénis Assurances, n'oubliez pas de joindre un justificatif à votre demande de résiliation (attestation employeur, certificat médical, état des lieux de sortie, etc.).
Je résilie Sérénis2. La rupture des autres contrats Sérénis Assurances
Comment résilier une assurance vie Sérénis ?
Vous pouvez stopper votre assurance vie Sérénis à tout moment, en procédant au rachat total ou partiel du contrat. Vous devrez toutefois payer des frais de résiliation, sauf si vous disposez d'un motif légitime que vous devrez justifier (voir ci-dessus).
Comment arrêter une assurance décès Serenis ?
L'assurance décès Serenis est résiliable à l'échéance annuelle. Vous devrez donc envoyer votre courrier de résiliation 2 mois avant la date de reconduction de votre contrat.Pour ne pas passer à côté de cette occasion de mettre fin à votre souscription, la loi Chatel vous permet de recevoir un avis d'échéance.
3. La lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances
Quelle lettre de résiliation envoyer à Serenis Assurances ?
Pour mettre un terme à votre contrat Serenis Assurances, l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable. Vous pourrez ainsi avoir la certitude que votre demande a bien été prise en compte. Votre courrier devra comprendre vos coordonnées et celles de la compagnie d'assurance, votre numéro d'assuré et votre motif de résiliation. Pensez aussi à ajouter un justificatif si vous souhiatez invoquer un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Serenis Assurances
Voici une lettre type de résiliation d'une assurance habitation Serenis Assurances avec la loi Hamon :
Modèle de lettre de résiliation d'une assurance habitation Serenis Assurances
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat logement Serenis Assurances
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance habitation Serenis Assurances n°(précisez votre numéro de contrat).
Comme le prévoit l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Vous trouverez en pièce jointe la preuve de ma souscription à un autre contrat d'assurance habitation, indiquant la date d'échéance de ce dernier. Je souhaite donc que mon contrat souscrit chez vous soit résilié à cette date, afin de garantir la continuité de ma couverture.
Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
Envoyer cette lettreZoom sur le service d'envoi de Resilier.com
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'une assurance Sérénis avec notre service d’envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s’adapte automatiquement à votre motif de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à personnaliser et signer électroniquement votre courrier. Après avoir été envoyé en recommandé avec accusé de réception, ce dernier sera remis en main propre par le facteur à Sérénis Assurances.