Mis à jour le 12/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous préférez changer d'assureur et arrêter votre complémentaire santé Sérénis Assurances ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir pour résilier cette couverture (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Sérénis.
Vous pouvez vous rétracter d'une mutuelle Sérénis Assurances souscrite à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées.
La mutuelle Sérénis Assurances est résiliable à l'échéance annuelle, à tout moment après un an ou avant un an avec un motif légitime.
Le préavis de résiliation d'une assurance santé Sérénis est de 2 mois avant la date d'échéance ou d'un mois si vous faites appel à la résiliation infra-annuelle (RIA).
Rendu obligatoire par la loi Chatel, l'avis d'échéance vous permet de connaître la date de reconduction de votre mutuelle Sérénis Assurances. Vous devez recevoir ce document 15 jours maximum avant cette date anniversaire.
Vous mettre fin à votre contrat d'assurance santé Sérénis avant un an en invoquant l'un des motifs légitimes suivants :
Quelle que soit la raison invoquée, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.
Résilier Sérénis SantéLa résiliation d'une mutuelle Sérénis Assurances requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de la compagnie d'assurance, votre numéro d'assuré et votre motif de résiliation.
Un justificatif devra également être joint si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'une mutuelle Sérénis Assurances :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la mutuelle Sérénis Assurances
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Sérénis Assurances n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.
Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreEnvoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre assurance santé Sérénis pour y renoncer.
L'avis d'échéance doit vous être envoyé jusqu'à 15 jours avant la date de renouvellement de votre complémentaire santé Sérénis Assurances.
Pour mettre fin à votre complémentaire santé Sérénis Assurances, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Pour justifier l'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire, vous devrez fournir à Sérénis Assurances une attestation employeur.