Comment résilier une assurance mobile La Poste Mobile ?
Mis à jour le 22/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
La Poste Mobile propose une assurance mobile vol et casse destinée aux téléphones portables et autres objets connectés. Vous souhaitez stopper votre contrat ? Toute procédure de résiliation n'est possible qu'au bout d'un an, sauf situation exceptionnelle. Nos experts vous accompagnent dans toutes vos démarches pour mettre fin à votre souscription. Des délais au choix de la lettre de résiliation en passant par les motifs légitimes, ce guide vous donne toutes les informations essentielles à connaître.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre dossier spécial de résiliation La Poste Mobile.
1. Quand résilier une assurance téléphone La Poste Mobile ?
Comment arrêter La Poste Mobile après un an ?
Pour résilier votre assurance mobile La Poste Mobile, vous devrez patienter jusqu'à la fin de la période d'engagement. La durée de cette période est d'un an. Grâce à la loi Hamon, vous pourrez ensuite mettre fin à votre contrat à tout moment au terme de ce délai. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé. Le préavis est d'un mois pour envoyer votre lettre de résiliation en recommandé.
Comment stopper un contrat mobile La Poste Mobile avant un an ?
Vous souhaitez stopper votre assurance mobile La Poste Mobile avant la fin de la période d'engagement ? Une rupture anticipée de votre contrat est possible dans certains cas. Pour savoir si votre motif légitime est accepté par votre assureur, vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente. Si votre situation est considérée comme valable, vous devrez alors envoyer une demande de résiliation d'assurance mobile dans les 3 mois suivant l'évènement ou le changement. N'oubliez pas de joindre un justificatif à votre courrier. Voici quelques exemples de motifs légitimes :
- décès de l'assuré ;
- vol, perte ou casse de votre téléphone ou matériel électronique couvert par l'assurance La Poste Mobile ;
- déménagement à l'étranger ;
- changement matrimonial ;
- surendettement ;
- changement professionnel (perte d'emploi en cdi, départ à la retraite, cessation définitive d'activité, etc.) ;
- hhospitalisation longue ;
- modification des conditions générales du contrat d'assurance par La Poste Mobile.
Quel est le délai de résiliation d'une assurance La Poste Mobile ?
Une fois votre lettre de résiliation reçue, la rupture de votre contrat mobile La Poste Mobile sera prise en compte sous un mois.
2. Quelle lettre de résiliation pour un contrat d'assurance La Poste Mobile ?
Pour mettre un terme à votre assurance mobile La Poste Mobile, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception (LRAR). Vous devrez aussi ajouter un justificatif si vous invoquez un motif légitime.
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- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Le modèle de lettre de résiliation d'une assurance La Poste Mobile
Voici une lettre type de résiliation d'une assurance téléphone La Poste Mobile :
Modèle de lettre d'une assurance mobile La Poste Mobile avec la loi Hamon
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de mon assurance mobile La Poste Mobile
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon assurance de téléphone mobile La Poste Mobile(référence : indiquez votre numéro de contrat).
D'après l'article L113-15-2 du Code des assurances, créé par la loi n°2014-344 du 17 mars 2014, dite "loi Hamon", "pour les contrats d'assurance couvrant les personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles et relevant des branches définies par décret en Conseil d'Etat, l'assuré peut, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription, résilier sans frais ni pénalités les contrats et adhésions tacitement reconductibles". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat mobile La Poste Mobile, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dans un délai de un mois dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettre3. Tout savoir sur la résiliation d'une assurance mobile La Poste
À partir de quel moment peut-on résilier l'assurance mobile La Poste Mobile ?
Vous pouvez mettre fin à votre assurance mobile La Poste Mobile à la fin de la période d'engagement. Cette période dure un an.
Quel est le préavis de résiliation d'une assurance mobile La Poste Mobile ?
Vous devrez respecter un préavis d'un mois pour envoyer votre demande de résiliation à La Poste Mobile.
Quand prévenir La Poste Mobile pour un motif légitime de résiliation ?
Vous devrez avertir La Poste Mobile 3 mois suivant votre changement de situation par courrier recommandé. Si vous invoquez un motif légitime pour résilier, pensez aussi à joindre un justificatif à votre demande.
Quel est le délai de résiliation d'un contrat mobile La Poste Mobile ?
L'arrêt de votre assurance mobile La Poste Mobile sera effectif 30 jours après la réception de votre lettre de résiliation.