Comment résilier un badge de télépéage autoroutier ?
Mis à jour le 19/09/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
- Quand résilier son badge de télépéage (Liber-t, Vinci) ?
- Comment envoyer sa demande de désabonnement ?
- Comment rédiger sa lettre pour résilier un badge de télépéage ?
- Restitution du badge de télépéage et du dépôt de garantie
- La résiliation d'un badge de télépéage en 4 questions
- Nos guides de résiliation de télépéage
Les badges de télépéage Liber-t et Vinci Autoroutes sont destinés aux utilisateurs réguliers du réseau autoroutier français. Adoptés par toutes les sociétés d’autoroutes, ils permettent de gagner du temps en évitant les queues aux gares de péage. Mais les hausses de tarifs, les changements de mode de transport ou de trajets font parfois que l'on n'utilise plus le télépéage. Pour résilier ce contrat, la procédure est simple. Suivez notre guide pour en connaître les détails.
1. Quand résilier son badge de télépéage (Liber-t, Vinci) ?
À quel moment peut-on arrêter un abonnement Liber-t ?
Les contrats de télépéage sont signés avec une société d’autoroute, ou de commercialisation du badge telle que Bip and Go. La plupart des contrats de télépéage sont à durée indéterminée, dont la prise d’effet a lieu lors de la remise ou la réception du badge de télépéage.
Vérifiez cependant votre contrat, car il est possible que, dans le cadre d’opérations spécifiques et promotionnelles, des formules avec engagement soient proposées. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas résilier sans frais votre abonnement de télépéage autoroutier avant la fin de la période d’engagement.
Si votre contrat ne comporte aucune période d’engagement, vous pouvez résilier à tout moment votre badge Liber-t.
Quels sont les motifs de résiliation d'un badge de télépéage ?
Voici quelques exemples de motifs poussant à interrompre un badge télépéage :
- l'augmentation des tarifs ;
- l'offre des autres moyens de transport ;
- la hausse des prix du carburant...
2. Comment envoyer sa demande de désabonnement ?
Stopper un badge Liber-t
La demande de résiliation doit être faite soit dans une agence de la société d’autoroute qui a délivré le badge, soit par courrier.
Si vous optez pour la dernière solution, il faut envoyer la lettre en recommandé avec accusé de réception. Cet accusé constitue une preuve en cas de litige quant aux dates d'envoi et de réception, par exemple.
Vous retrouverez la preuve de dépôt, le suivi, l'accusé de réception et la copie de la lettre dans votre espace client.
Stopper un abonnement de télépéage Vinci Autoroutes
Si vous souhaitez arrêter un télépéage Vinci Autoroutes (ASF, Cofiroute, Escota, Arcour), reportez-vous à notre guide spécifique.
Vous y trouverez toutes les informations utiles sur les différentes formules d'abonnement proposées, les délais à respecter pour suspendre votre abonnement, les motifs légitimes de rupture de contrat (hausse des tarifs de télépéage) ainsi que les modèles de lettre de résiliation pour Vinci Autoroutes et ses filiales.
Résilier mon badge3. Comment rédiger sa lettre pour résilier un badge de télépéage ?
Il n'est pas toujours évident de rédiger son courrier pour arrêter son contrat. Nous vous accompagnons en proposant nos exemples de lettres.
Le courrier type pour vous désabonner du badge
Pour arrêter un abonnement au télépéage, vous devez envoyer une lettre recommandée à la société auprès de laquelle vous avez souscrit. Vous trouverez ci-dessous un exemple type.
Modèle de lettre de résiliation pour badge de télépéage
Lettre en recommandé avec avis de réception
Objet : résiliation de mon badge de télépéage autoroutier
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé, je vous informe de mon souhait de mettre un terme au contrat n°......... (noter votre numéro de contrat) qui nous lie.
Merci de prendre en compte ma résiliation et de m'informer par écrit de la fin du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Je résilie mon badgeEnvoyez votre lettre de résiliation avec Resilier.com
Resilier.com vous propose ses services d'envoi accessibles 24 h/24, 7 j/7. Vous avez donc la possibilité de personnaliser l'un de nos modèles de lettres et de l'expédier quand vous le souhaitez.
Votre courrier sera transmis à la Poste qui se chargera de le livrer à votre destinataire.
4. Restitution du badge de télépéage et du dépôt de garantie
Quel est le délai de résiliation d'un badge de télépéage ?
La résiliation de votre télépéage autoroutier ne sera effective que lorsque vous aurez restitué l’intégralité des badges liés à votre abonnement.
Quand doit-on restituer le badge Liber-t ?
Vous devez rendre le badge Liber-t dans les 30 jours suivant le prélèvement du dernier trajet facturé. Ce n’est qu’à ce moment que votre dépôt de garantie sera remboursé, déduction faite des sommes qui resteraient éventuellement à payer.
5. La résiliation d'un badge de télépéage en 4 questions
Pourquoi résilier un badge de télépéage autoroutier ?
La hausse des tarifs des péages autoroutiers, des carburants, des parkings et les restrictions de circulation peuvent vous mener à résilier votre badge de télépéage. Vous pouvez alors vous tourner vers d'autres moyens de transport moins onéreux.
Dans quel cas peut-on résilier son badge Liber-t à tout moment ?
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement au télépéage autoroutier à tout moment si votre contrat ne comporte pas de période d'engagement.
À quel moment la résiliation d’un badge Liber-t prend-elle effet ?
La résiliation de votre télépéage autoroutier prendra effet lorsque vous aurez rendu l'intégralité des badges liés à votre abonnement. Vous disposez d'un délai de 30 jours après le prélèvement du dernier trajet facturé pour les restituer.
Que doit contenir ma lettre de résiliation de badge de télépéage ?
Votre lettre de résiliation de télépéage autoroutier doit contenir vos coordonnées et celles de votre destinataire et la référence de votre abonnement télépéage. Elle doit ensuite être envoyée en recommandé et avec accusé de réception.
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