Comment résilier une box internet Sosh ?
Mis à jour le 22/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Sosh est un opérateur low cost appartenant à Orange. Il propose des abonnements mobile, mais aussi des offres internet. Ces contrats sont sans engagement, ils peuvent donc être stoppés à tout moment. Comment envoyer sa lettre de résiliation ? Comment éviter les frais de résiliation. Notre guide répond à toutes ces questions.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation de Sosh.
1. Ce qu'il faut savoir pour résilier votre box internet Sosh
À quel moment peut-on stopper son contrat internet Sosh ?
L'abonnement internet Sosh étant sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment. Aucun justificatif ne vous sera demandé.
Quels sont les frais de résiliation d'une box internet Sosh ?
La résiliation de votre abonnement internet Sosh entraîne des frais de résiliation. Il sont de 50€ pour la coupure du service.
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Sosh ?
Pour éviter les frais de résiliation d'une offre internet Sosh, vous devez invoquer un motif légitime, que vous devrez justifier. Voici quelques exemples de ces cas de force majeure :
- en cas de licenciement ;
- en cas de décès de l'abonné ;
- en cas de déménagement ;
- en cas de maladie ou handicap ;
- en cas de surendettement ;
- en cas de faillite personnelle ou liquidation judiciaire ;
- en cas d'augmentation du tarif par Sosh.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement internet Sosh
Comment envoyer sa demande de résiliation à Sosh ?
La résiliation d'une box internet Sosh requiert l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sûr pour expédier votre demande. En cas de litige avec l'opérateur, vous pourrez présenter l'accusé de réception comme preuve incontestable.
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat internet Sosh
Nous mettons à votre disposition une lettre type de résiliation d'un abonnement internet Sosh en cas de déménagement :
Modèle de lettre de résiliation d'une offre internet Sosh
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet :Résiliation de l'abonnement internet Sosh suite à un déménagement
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet Sosh, pour la ligne téléphonique dont le numéro est le (indiquez votre numéro d'abonné), pour cause de déménagement.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins :
- soit dans les 10 jours suivants la réception de cette lettre, conformément à l'article L121-84-2 du Code de la consommation ;
- soit à la fin du mois en cours.
Vous trouverez ci-joint un justificatif de domicile. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/réponses sur la rupture d'un contrat internet Sosh
Quand peut-on résilier son contrat internet Sosh ?
Vous pouvez mettre un terme à votre abonnement internet Sosh à tout moment.
Comment arrêter son offre internet Sosh sans frais ?
Pour éviter les frais de résiliation d'un forfait internet Sosh, vous devez disposer d'un motif légitime et joindre un justificatif à votre demande de désabonnement.
Quelle lettre de résiliation choisir pour une box internet Sosh ?
Vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour arrêter votre contrat internet Sosh.