La résiliation d'une offre Only La Réunion
Mis à jour le 22/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement internet ou mobile Only La Réunion ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une offre internet/mobile/tv d’outre-mer.
1. Les modalités de résiliation d'une offre Only La Réunion
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Only La Réunion ?
Si vous avez souscrit votre offre Only La Réunion à distance, vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
Quand peut-on arrêter une offre Only La Réunion ?
Si vous avez choisi un abonnement Only La Réunion sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment et sans frais.
Si vous avez opté pour un contrat Only La Réunion avec une période minimale d'engagement de 12 ou 24 mois, vous devrez attendre le terme de ce délai pour vous désabonner, sauf si vous disposez d'un motif légitime (voir plus de précisions ci-dessous).
La résiliation anticipée d'un contrat Only La Réunion
Il est possible de stopper une offre Only La Réunion avant la fin de la période d'engagement en invoquant l'un de ces motifs légitimes :
- le décès de l'abonné ;
- un licenciement en CDI ;
- un déménagement hors de la zone couverte par Only La Réunion ;
- une incarcération de + de 3 mois ;
- un dysfonctionnement des services d'Only La Réunion ;
- un surendettement.
Quelle que soit la raison invoquée, vous devrez obligatoirement joindre un justificatif à votre demande de résiliation.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Only La Réunion ?
Par quel moyen peut-on se désabonner d'Only La Réunion ?
Pour mettre fin votre offre internet ou mobile Only La Réunion, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra renseigner vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Un justificatif devra aussi être joint si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Le courrier type de résiliation d'une offre Only La Réunion
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un forfait Only La Réunion à l'issue de la période d'engagement :
Modèle de lettre de résiliation d'une offre Only La Réunion
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement internet/mobile Only La Réunion
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement internet/mobile Only La Réunion, pour la ligne dont le numéro est le (indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon contrat à votre service internet - téléphone - télévision. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreL'adresse de résiliation d'une offre Only La Réunion
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Only La Réunion :
Telco OI
CS 91126
97829 le Port cedex
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- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Se désabonner d'Only La Réunion en 4 questions
Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement Only La Réunion ?
Les forfaits Only La Réunion peuvent comprendre une période minimale d'engagement de 12 ou 24 mois ou être sans engagement.
Comment invoquer un motif légitime pour se désabonner d'Only La Réunion ?
Pour invoquer un motif légitime et stopper votre contrat Only La Réunion plus tôt, vous devrez ajouter un justificatif à votre courrier de résiliation.
Quelle lettre de résiliation choisir pour une offre Only La Réunion ?
La résiliation d'un abonnement Only La Réunion passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
A quel moment l'arrêt d'un contrat Only La Réunion est-il effectif ?
Le délai de résiliation d'une offre Only La Réunion est de 10 jours à compter de la réception de votre demande de résiliation.