Comment résilier un abonnement cinéma en cas de déménagement ?
Mis à jour le 31/07/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Le déménagement est la cause principale de résiliation d’une carte d’abonnement UGC, Gaumont ou CGR. Le fait de ne pas trouver à proximité du nouveau domicile un complexe du réseau de salles rend inutiles l’abonnement et la carte. Les trois groupes d’exploitation de salles ont des politiques en matière de résiliation pour déménagement très différentes. Notre guide revient sur les démarches à effectuer.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation en cas de déménagement.
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1. UGC : Seulement si vous déménagez à l’étranger, mais…
Quelle est la durée de la période d'engagement d'une carte UGC ?
La carte UGC Illimité comporte une période initiale d’engagement de 12 mois. Si votre carte UGC date de plus d’un an, vous pouvez la résilier et la rendre à tout moment. Vous devez procéder par une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception.
Quel est le préavis de résiliation d'une carte UGC ?
Le préavis est de 2 mois complets, la rupture du contrat ne prenant effet qu'à l'issue du deuxième mois suivant celui au cours duquel la demande a été notifiée à UGC.
Comment résilier sa carte UGC avant un an ?
Si le contrat a moins d’un an, la résiliation de la carte UGC Illimité pour déménagement est très limitée. Les conditions générales de vente UGC précisent qu’elle peut être acceptée seulement pour un déménagement à l’étranger. Notez que les CGV mentionnent également « la fermeture définitive ou temporaire d'un cinéma isolé dans une zone sans autre cinéma acceptant la Carte UGC Illimité, dans la mesure où l'abonné demeure dans la zone d'attraction du ou des cinémas en question ». S’il y a un cinéma UGC proche de votre nouveau domicile, vous n’avez aucune chance que le groupe accepte la résiliation. S’il n’y en a pas, vous pouvez la demander. UGC sera libre d’accepter ou non. Si vous arrêtez la carte UGC avec un motif légitime, la résiliation ne prend effet qu'à l'issue du mois de réception de la lettre.
Dans tous les cas, la carte sera désactivée, les prélèvements arrêtés. Vous devrez restituer la carte dans une salle UGC au plus tard 5 jours après la résiliation, et vous serez remboursés des sommes trop payées prorata temporis.
Je résilie ma carte UGC Illimité2. Gaumont : Une résiliation pour déménagement simplifiée
Que disent les CGV de Gaumont à-propos d'un déménagement ?
Gaumont précise dans les conditions générales de vente (CGV) de sa carte de cinéma les motifs légitimes de résiliation. Ceux-ci sont nécessaire pour rendre votre carte Gaumont si vous êtes encore en période d’engagement. Le déménagement en fait partie, avec une condition : « déménagement à l'étranger ou à l'extérieur des zones d'attraction cinématographique où la carte est utilisable ».
Comment envoyer sa demande de résiliation avant un an ?
Si vous avez dépassé la période initiale d’engagement, il suffit d’envoyer un courrier de résiliation à l'adresse Gaumont Pathé en recommandé avec accusé de réception.
Les conséquences de l'arrêt d'une carte Gaumont en cours d'année
La carte Gaumont sera désactivée, et les prélèvements arrêtés « dans les meilleurs délais ». Les CGV de Gaumont ne sont pas plus précises… Si vous avez payé l’intégralité du contrat à la souscription, vous bénéficierez d’un remboursement prorata temporis. La date retenue est celle de réception du courrier recommandé, à condition que vous n’ayez pas utilisé la carte Gaumont après ce jour.
Je résilie ma carte Gaumont3. CGR : Aucun remboursement n’est prévu
Quelle est la période d'engagement du CGR ?
La carte CGR ne comporte aucune période initiale d’engagement. Elle peut être résiliée à tout moment, par lettre recommandée avec accusé de réception, avec un préavis d’un mois. Sachez que si votre carte est inactive pendant 18 mois, elle sera automatiquement supprimée.
Un point important : Quelle que soit la raison de votre demande, même la résiliation pour déménagement à une adresse éloignée d’une salle CGR, vous ne pourrez obtenir aucun remboursement. Notez également que vos points acquis sont perdus après une période de 6 mois sans utilisation de la carte.
Je résilie ma carte CGR