Comment résilier simplement ma carte UGC Illimité ?
Mis à jour le 31/07/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Le groupe UGC dispose d’un réseau de plus de 411 salles de cinéma en France. Plusieurs formules d’abonnements et cartes existent, notamment les cartes UGC Illimité. La carte UGC Illimité, ou carte UGC MK2, permet de visionner librement autant de films que vous le souhaitez. Les avant-premières et événements sont également des privilèges accordés aux abonnés. Si vous allez moins au cinéma ou si vous déménagez et souhaitez vous désabonner, ce guide vous explique la marche à suivre.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’abonnements de cinéma.
1. Les cartes de cinéma UGC Illimité
Quels sont les abonnements proposés par UGC ?
Trois formules de cartes UGC Illimité sont actuellement commercialisées :
- la carte UGC Illimité 1, à 21,90 € par mois ;
- la carte UGC Illimité 2, à 36,80 € par mois, qui permet de venir avec la personne de son choix ;
- la carte UGC Illimité -26, accessible aux moins de 26 ans, au prix de 17,90 €.
Quelle est la durée de la période d'engagement d'une carte UGC ?
Quelle que soit la carte UGC Illimité à laquelle vous souscrivez, vous vous engagez pour 12 mois. Ce délai commence à la fin du mois de souscription. À la fin de la période initiale d’engagement, le contrat est renouvelé chaque mois.
La lettre de résiliation UGC
2. La lettre de résiliation d'une carte UGC Illimité
Quand peut-on arrêter un abonnement UGC Illimité ?
Dès que vous avez atteint la fin de la période d’engagement initial de 12 mois, vous êtes libre de résilier votre carte UGC Illimité. Un préavis de 2 mois sera à prévoir.
Quelle lettre de résiliation pour la carte UGC Ilimité ?
Vous devez envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception au service UGC qui gère la carte illimité.
Ceci signifie que pour arrêter votre contrat dès le douzième mois d’abonnement, il faut penser à poster votre courrier de résiliation au 10ème mois. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles d'UGC, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Le courrier type de résiliation d'une carte UGC Illimité
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'une carte UGC Illimité au terme de la période d'engagement :
Carte UGC Illimité : Modèle de lettre de résiliation
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte UGC Illimité à l'issue de la période initiale
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement UGC Illimité, sous le numéro d'abonné (précisez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement étant achevée, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à votre salle de cinéma. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement UGC Illimité, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer ma lettreComment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?
Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement UGC depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Leur contenu s'adapte à votre motif de désabonnement. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à UGC.
Faut-il restituer la carte UGC après la résiliation ?
La désactivation de la carte UGC Illimité s’accompagne de sa restitution, qui peut être faite dans un cinéma partenaire. Attention, vous disposez de 5 jours à partir de la fin du préavis de résiliation pour restituer la carte illimité dans un complexe UGC ou partenaire.
Après résiliation, et si UGC est redevable d’une période payée mais non utilisée, vous serez remboursé pro rata temporis.
3. Carte UGC : quels sont les frais de résiliation ?
L’engagement initial signifie que si vous voulez résilier la carte UGC Illimité pendant la première année, toutes les mensualités jusqu’au douzième mois inclus resteront dues.
Les motifs légitimes de résiliation acceptés par UGC
Il est possible d’obtenir une résiliation sans frais auprès d’UGC si vous mettez un terme à votre carte Illimité en invoquant un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
- le décès du titulaire de la carte ;
- une hospitalisation de longue durée ;
- la fermeture, définitive ou non, du cinéma correspondant à votre zone géographique, à condition qu’aucun autre cinéma du même secteur n’accepte la carte UGC Illimité ;
- un déménagement à l’étranger ;
- un déménagement en France, dans une zone géographique où aucun cinéma UGC ou partenaire n’est présent ;
- une modification des Conditions Générales de Vente de la carte UGC.
Comment invoquer un motif légitime de résiliation ?
Si vous supprimez une carte UGC Illimité en invoquant un de ces motifs, il faut joindre un justificatif à votre lettre de résiliation. Le préavis est d’un mois au lieu de deux.
Attention, vous ne pouvez pas demander une résiliation de carte UGC Illimité au motif qu’elle a été perdue, volée, ou qu’elle est défectueuse.
Je résilie ma carte UGC Illimité