Comment se désabonner de la plateforme de streaming MAX ?

Mis à jour le 18/06/2024 - Par Camille Gayral

Fraîchement débarquée en France, la plateforme de streaming MAX (anciennement HBO MAX) propose un vaste choix de séries, films ou documentaires, dont des productions à succès HBO. Vous avez déjà vu ces programmes ? Vous préférez tester un autre service de SVOD ? Notre guide vous explique comment vous désabonner sans attendre.

1. Ce qu'il faut savoir sur les abonnements MAX

Présentation des abonnements MAX

La plateforme de streaming MAX propose plusieurs abonnements :

1. l'offre MAX Basic à 5,99€ par mois avec publicité ;
2. l'offre MAX Standard sans publicité à 9,99€ par mois ;
3. l'offre MAX Premium sans publicité à 13,99€ par mois. 

Les abonnements MAX souscrits via un opérateur

Les abonnements MAX peuvent aussi être souscrits via un opérateur, comme Free, Orange ou SFR mais aussi depuis Canal +. Prime Video l'a également intégré dans ses chaînes optionnelles (Prime Video Channels). Voici la liste d'autres intermédiaires :

1. Apple ;
2. Google Play ;
3. Samsung TV. 
4. Amazon App Store

Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement MAX ?

Tous les abonnements MAX sont sans engagement. Vous pouvez donc vous désabonner à tout moment.

2. Les étapes à suivre pour se désabonner de MAX 

Si vous avez souscrit votre abonnement via le site de MAX

Si vous vous êtes abonné à MAX depuis le site officiel, la marche à suivre est simple. Il vous suffit de sélectionner la rubrique Résilier mon abonnement et de confirmer votre demande. Vous pourrez ensuite continuer à utiliser la plateforme jusqu'à la date d'expiration du contrat (qui correspond à la fin de facturation). Cette dernière vous sera communiquée lorsque vous vous désabonnerez.

Si vous avez souscrit MAX via un intermédiaire

Si vous avez pris l'abonnement MAX via un opérateur, une application ou un bouquet TV, vous devrez passer par ce dernier pour vous désabonner. Pour cela, vous devrez accéder à votre compte ou espace client.

3. La résiliation d'un abonnement MAX en 4 questions

Quand peut-on se désabonner de MAX ?

Vous pouvez arrêter votre abonnement de streaming MAX quand vous le souhaitez.

Que devient l'abonnement MAX en l'absence de résiliation ?

Si vous ne résiliez pas votre abonnement MAX, ce dernier est renouvelé automatiquement chaque mois.

Par quel moyen peut-on stopper un abonnement MAX ?

Vous pouvez mettre fin à un abonnement MAX directement depuis le site de la plateforme ou via l'opérateur, bouquet TV ou autre intermédiaire avec lequel vous vous êtes abonné.

Quel est le délai de résiliation d'un abonnement MAX ?

Votre abonnement MAX s'arrêtera à la prochaine date de facturation.