Comment résilier l’offre Multisports (Foot+ Rugby+ Golf+) ?
Mis à jour le 01/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Fan de compétitions sportives, vous vous êtes laissé séduire par l’offre Multisports de Canal+ ou bien vous vous êtes abonné au Pack Sport+ afin de profiter de davantage de retransmissions. Vous pensez vous désabonner des chaînes sportives payantes. En raison du tarif appliqué, d’un manque de temps ou d'une perte d'intérêt, voici les conditions à respecter et les démarches à mener pour résilier votre abonnement Foot+ Rugby+ Golf+.
1. Présentation de l’offre Multisports et du Pack Sport+
L’offre Multisports en quelques mots
Multisports est une option disponible Canal+ qui comprend la réception de 3 chaînes :
- Foot+ ;
- Golf+ ;
- Rugby+.
L’offre packagée des 3 chaînes permet ainsi d’accéder aux compétitions majeures de football, golf et rugby. Le détail des compétitions diffusées.
Quelles compétitions sont retransmises sur Foot+ Golf+ et Rugby+ ?
Les compétitions diffusées sur Foot+
Les rencontres de football diffusées sur Foot+ sont les suivantes :
- les matchs de Premier League (Angleterre) ;
- les matchs d’Eredivisie (Pays-Bas) ;
- la Division 1 féminine (France).
Les compétitions diffusées sur Golf+
La chaîne Golf diffuse quant à elle les épreuves suivantes :
- les 4 tournois du Grand Chelem ;
- la Ryder Cup ;
- le PGA Tour et l’European Tour ;
- les tournois de golf féminin aux États-Unis (LPGA) et en Europe (LET).
Les compétitions diffusées sur Rugby+
En ce qui concerne Rugby+, les téléspectateurs abonnés peuvent y voir les rencontres du Top 14 français ainsi qu’une bonne partie des rencontres de Pro D2.
Les modalités d’abonnement au Pack Sport+
Le Pack Sport+ est l’offre de retransmission sportive la plus complète de la grille Canal+. L’abonnement au Pack comprend ainsi, outre Canal Plus et les 3 chaînes de l’offre Multisports, un grand nombre de canaux parmi lesquels :
- beIN SPORTS ;
- Canal+ Sport ;
- les 3 chaînes Eurosport 1, 2 et 360 ;
- Infosport+ ;
- ES1 (sport électronique) ;
- Automoto ;
- Equidia (hippisme).
2. Les conditions de l’abonnement à Foot+ Rugby+ Golf+
Les modalités d’abonnement aux chaînes Multisports
Il est possible de s’abonner uniquement aux 3 chaînes Multisports. Cependant, l’abonnement à Foot+ Golf+ et Rugby+ via l’option Multisports est exclusivement réservé aux abonnés Canal+.
Le tarif à payer chaque mois porte ainsi sur l’abonnement à Canal, auquel il faut ajouter l’option Multisports (de 8 à 10€).
Par le passé, il était même possible de s’abonner à l’une des chaînes Multisports.
Comment accéder à Multisports ?
L’abonné Multisports peut visionner les programmes des 3 chaînes via plusieurs dispositifs et modes de réception :
- par satellite ;
- sur la TNT ;
- via un décodeur TV (ADSL, fibre, câble) ;
- depuis la plateforme MyCanal sur smartphone, tablette, PC ou Mac...).
Quelle est la durée de l’engagement à Canal Multisports ?
Les conditions des offres et abonnements Canal+ varient selon la souscription avec ou sans engagement. De plus, la durée de l’engagement, de 12 ou 24 mois, implique des tarifs dégressifs en cas d’abonnement pour 2 ans.
Doit-on résilier Canal+ si l’on annule son abonnement Multisports ?
Tout dépend de la manière dont l’offre a été souscrite. Si l’option Multisports a été activée indépendamment de l’abonnement à Canal+, alors vous pouvez la résilier tout en conservant l’accès à la chaîne cryptée.
En revanche, si les chaînes Foot+ Rugby+ Golf+ ont été souscrites au sein du Pack Sport+ ou d’une autre offre packagée, elles ne sont pas dissociables du reste de l’offre.
Se désabonner de Foot+ Se désabonner de Foot+ et Rugby+3. Comment se désabonner des chaînes Multisports de Canal ?
Comment résilier l’option Multisports sur son espace client ?
Un abonné qui a souscrit aux chaînes Multisports en dehors du Pack Sport+ peut solliciter la résiliation de cette option depuis son espace client. Il faut se diriger vers la rubrique ‘Mes abonnements’ puis ‘Mes démarches’ ou ‘Mes options’.
Quel est l’autre moyen de se désabonner du bouquet Multisports ?
La résiliation de l’abonnement à Canal+ ou à l’une de ses offres peut aussi être notifiée par courrier. L’envoi d’un recommandé avec AR n’est pas indiqué explicitement dans les modalités de souscription du groupe Canal.
Nous vous invitons cependant à privilégier ce mode d'envoi afin de garder une trace écrite de votre demande et de garantir une preuve de la date d’envoi.
Où envoyer son courrier de désabonnement de l’offre Multisports ?
Pour résilier Foot+, Rugby+ et Golf+, la lettre de désabonnement à Multisports est à transmettre ici :
Service Clients Canal+
TSA 86712
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
À quel moment résilier l'option Multisports de Canal+ ?
Si l’abonnement au bouquet Multisports est sans engagement, le titulaire peut en demander la résiliation à tout moment.
En cas de souscription avec 12 ou 24 mois d’engagement, la résiliation des chaînes Foot+, Rugby+ et Golf+ entraîne des frais auprès de Canal+, plus précisément le paiement de l’intégralité des mensualités restantes jusqu’au terme du contrat.
Comment éviter les frais de résiliation ?
Les conditions générales d’abonnement aux offres Canal+ mentionnent qu’il est possible de se désabonner avant l’échéance de son contrat en cas de motif légitime. Il y est précisé que l’abonné devra fournir à Groupe Canal+ toute pièce justificative afin de prouver le motif invoqué.
Pour faciliter vos démarches de désabonnement, Resilier.com met à votre disposition des modèles de lettre avec une liste de motifs pré-sélectionnés. Le contenu de votre lettre de résiliation à Canal Plus se met à jour en fonction de vos informations personnelles.
Envoyer sa lettre à Canal+