Tout sur la résiliation d’une mutuelle animaux ECA
Mis à jour le 30/10/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Vous avez souscrit une mutuelle animaux pour assurer votre chien, chat, lapin… ? Cette assurance couvre les frais de santé de votre compagnon. Si vous songez à adhérer à une autre offre ou si vous ne souhaitez plus couvrir votre animal, nous vous expliquons les démarches pour résilier la mutuelle animaux ECA. Du préavis au remboursement, en passant par la lettre de résiliation, toutes les informations se trouvent dans ce guide.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat ECA.
1. Stopper sa mutuelle animaux : à quel moment le faire ?
Mettre fin à son contrat à l’échéance annuelle
A l’instar de tous les contrats ECA, il est possible de rompre son assurance à l’échéance annuelle. Pour rappel, votre mutuelle est valable 1 an et est à reconduction tacite. Vous pouvez donc résilier à l’approche de l’échéance en prévenant ECA durant la période autorisée et indiquée sur votre avis d'échéance.
Renoncer hors échéance, est-ce possible ?
Trois cas de figures peuvent se présenter :
- vous avez signé à distance ou suite à un démarche il y a moins de 14 jours : vous pouvez vous rétracter ;
- vous disposez d’un motif légitime, comme le décès de votre animal ou sa fugue : vous devrez fournir une preuve ;
- les 14 jours sont passés et vous n’avez pas de motif, vous serez alors redevable des cotisations restantes jusqu’à l’échéance.
2. Résiliation de la mutuelle animaux ECA : comment faire ?
Informer ECA de votre décision
Pour annuler votre contrat ECA, il est fortement conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour quelle raison ? L’accusé est un élément prouvant la bonne réception de votre courrier par l’assureur. Il ne pourra donc nier avoir eu entre les mains votre courrier. Cette preuve est recevable par la justice en cas de litige. Conservez-la précieusement tant que la résiliation n’est pas effective.
Notre modèle de lettre de résiliation d'une assurance ECA
Pour rédiger votre courrier d’interruption, prenez exemple sur notre texte ci-dessous. Il s’agit d’une demande à l’échéance annuelle. S’il ne vous satisfait pas, changez de motif en cliquant sur “Personnaliser cette lettre”. Le contenu s’adaptera instantanément.
Modèle de lettre de résiliation d'une mutuelle pour animaux ECA
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de la mutuelle pour animaux ECA
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé, je vous informe vouloir cesser mon contrat n° ……………. (noter le numéro du contrat) qui nous lie. Je profite de l’échéance annuelle prochaine pour mettre fin à la mutuelle de mon animal.
Pour cette raison, je respecte le préavis de 2 mois imposé par la loi et vos CGV. En conséquence, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande dans les meilleurs délais et de me faire un retour confirmant ma résiliation.
Par ailleurs, je vous prie de me rembourser les sommes trop versées si tel est le cas.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Personnaliser cette lettreOù envoyer votre courrier ?
Pour que votre demande soit traitée, expédiez-la à l’adresse de résiliation suivante :
ECA Assurances
92-93 boulevard Victor Hugo
92110 Clichy.
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. La résiliation d'un contrat ECA en 3 questions
Comment envoyer ma demande de résiliation à ECA ?
La mutuelle ECA est résiliable par courrier recommandé avec accusé de réception.
Puis-je stopper à tout moment sans frais ?
Oui, si vous présentez un motif légitime qu’il faudra justifier.
Puis-je utiliser votre modèle quelque soit ma résiliation ?
En cliquant sur “Personnaliser ma lettre” sous notre modèle, vous avez accès à de nombreux exemples. Pour les voir apparaître, sélectionnez le motif de votre choix (droit de rétractation, décès de l’animal…).