La résiliation d'une assurance habitation Luko
Mis à jour le 25/10/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Luko est une assurance habitation 100% digitale. Contrairement aux autres assureurs, ses contrats sont sans engagement. Ils sont donc résiliables quand vous le souhaitez. Notre guide revient sur la procédure à suivre pour mettre fin à cette couverture.
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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une assurance habitation.
1. Ce qu'il faut savoir pour stopper son contrat logement Luko
Un contrat résiliable à tout moment
L'assurance habitation Luko peut être stoppée à tout moment, le contrat étant sans engagement.
Aucun délais ni préavis ne sont donc à respecter.
Vous n'aurez également aucun frais de résiliation à régler.
Un délai de rétractation de 14 jours
Vous pouvez renoncer à votre contrat Luko dans les 14 jours suivant sa souscription. Vous pourrez obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées si le contrat n'avait pas encore commencé.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Luko ou depuis l'application de l'assureur. Choisissez ensuite l'option Je souhaite exercer mon droit de rétractation.
Différentes options pour interrompre le contrat
Votre décision d'arrêter l'assurance habitation est prise ? Plusieurs choix s'offrent à vous quant à la méthode à utiliser :
- envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception ;
- passer par l'application ;
- stopper via le site Luko.
Nous vous conseillons d'opter pour la lettre afin de détenir une preuve infaillible de votre démarche.
Afin de gagner du temps, complétez notre modèle proposé plus bas et envoyez-la avec notre service en ligne. Votre demande de résiliation est expédié depuis chez vous, au moment que vous souhaitez.
2. Stopper l'assurance logement Luko par courrier
Notre modèle de lettre à personnaliser
Ci-dessous, découvrez un exemple de courrier qu'il suffit de compléter en cliquant sur "Envoyer cette lettre".
Modèle de lettre de résiliation
d'une assurance habitation Luko
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation de mon contrat
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe vouloir mettre un terme à mon assurance logement numéro .......... (noter le numéro du contrat). Étant sans engagement, il m'est possible de le stopper à tout moment.
Je vous remercie, en conséquence, d'interrompre mon contrat dans les plus brefs délais et de me confirmer par écrit la résiliation.
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respctueuses.
(Signature)
Envoyer cette lettreL'adresse de Luko
En cas de problème ou de réclamation, vous pouvez prendre contact avec Luko à cette adresse :
Luko
91 rue du Faubourg Saint Honoré
75008 Paris
3. Résilier son assurance habitation Luko depuis l'application ou le site
À partir de l'application Luko
Voici les étapes à suivre pour rompre son contrat Luko depuis l'application de la néo-assurance :
- rendez-vous sur l'application Luko ;
- choisissez votre contrat à partir de l'onglet Assurances ;
- sélectionnez Résilier mon contrat ;
- précisez la date de résiliation souhaitée ainsi que votre motif de résiliation ;
- choisissez Résilier mon contrat ;
- indiquez le code reçu par SMS ;
- choisissez Résilier mon contrat.
À partir du site de Luko
Vous pouvez également mettre un terme à votre assurance logement Luko depuis le site de l'assureur. Voici la marche à suivre :
- connectez-vous sur votre espace personnel Luko ;
- choisissez Contrat dans le menu de gauche et cliquez sur votre contrat ;
- choisissez Résilier ;
- indiquez votre date de résiliation et votre motif de résiliation ;
- cliquez sur Résilier le contrat ;
- confirmez votre résiliation avec le code reçu par mail.
Une confirmation de résiliation envoyée par mail
Vous recevrez un message notifiant la rupture de votre contrat logement Luko. Ce dernier précisera votre dernier jour de couverture.
Vous pourrez ensuite obtenir une clôture comptable dans un délai de quelques jours. La facture de clôture comptable sera accessible depuis votre espace personnel Luko.
4. Questions/réponses sur l'arrêt d'un contrat Luko
Quand peut-on arrêter une assurance habitation Luko ?
Vous pouvez mettre un terme à votre contrat Luko à tout moment.
Quels sont les frais de résiliation d'un contrat Luko ?
L'arrêt d'une assurance logement Luko n'entraîne aucun frais de résiliation.
Comment renoncer à son assurance Luko ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la signature de votre contrat Luko pour y renoncer.
Comment envoyer sa demande de rétractation d'un contrat Luko ?
Pour renoncer à votre assurance habitation Luko, il vous suffit de vous connecter sur votre espace personnel depuis le site de l'assureur ou d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
