Comment résilier un forfait mobile YouPrice. ?
Mis à jour le 06/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
YouPrice. est un opérateur mobile virtuel (MNVO). Il propose des offres mobile sans engagement via les réseaux mobiles de SFR et Orange. Vous souhaitez vous désabonner ? Notre guide vous explique comment résilier simplement votre contrat en revenant sur les conditions générales de vente (délai de rétractation, préavis, lettre de résiliation, etc.).
1. Les modalités de résiliation d'une offre mobile YouPrice.
Présentation des contrats mobile de YouPrice.
Voici les différentes formules d'abonnements de YouPrice. :
- le forfait One (11 à 33 Go) ;
- le forfait L'Essentiel (66 à 111 Go) ;
- le forfait Le Plus (11 à 150 Go) ;
- le forfait L'Optimal (166 à 222 Go) ;
- le forfait Le Mini (100 Mo).
Quel est le délai de rétractation d'un forfait YouPrice. ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre offre mobile YouPrice. pour y renoncer. Il vous suffit de remplir le formulaire de rétractation fourni avec votre carte SIM ou d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Il devra être expédié à l'adresse suivante :
YouPrice.
Service Réclamation YouPrice.
189 rue Solférino, 59000 Lille
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de rétractation d'un abonnement mobile YouPrice. :
Modèle de lettre de rétractation d'une offre mobile YouPrice.
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de rétractation d'un forfait mobile YouPrice.
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat mobile YouPrice., pour le numéro client (indiquez votre numéro d'abonné).
Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreQuand peut-on arrêter son offre mobile YouPrice. ?
La résiliation d'un abonnement mobile YouPrice. peut être effectuée à tout moment, les contrats étant sans engagement. Le préavis de résiliation est de 10 jours.
Comment faire une demande de portabilité ?
La portabilité vous permet de changer d'opérateur mobile tout en conservant le même numéro. Pour faire cette demande, vous devrez obtenir le RIO (Relevé d'Identité Opérateur) de votre mobile en composant le 3179.
2. La lettre de résiliation d'un forfait mobile YouPrice.
Quelle lettre de résiliation choisir pour une offre mobile YouPrice. ?
Pour mettre fin à un abonnement mobile YouPrice., il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation.
Pensez aussi à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un forfait mobile YouPrice.
Voici un courrier type de résiliation d'une offre mobile YouPrice. en cas de déménagement à l'étranger :
Modèle de lettre de résiliation d'un forfait mobile YouPrice.
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'offre mobile YouPrice.
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement mobile YouPrice., pour le numéro client (indiquez votre numéro de contrat), pour cause de déménagement à l'étranger.
Comme le prévoient vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités, dans la mesure où je serais dans une zone non couverte par les services que j'ai souscrit chez vous. Vous trouverez en pièce jointe un document, justifiant mon départ à l'étranger.
Ma demande de résiliation devra être prise en compte par vos soins dans les 10 jours suivants la réception de ce courrier, conformément à l'article L121-84-2 du Code de la consommation. Je vous remercie de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreLes + de Resilier.com
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- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Résilier un abonnement YouPrice. en 4 questions
Peut-on stopper son offre mobile YouPrice. à tout moment ?
Oui, la résiliation d'un forfait mobile YouPrice. est possible à tout moment comme les contrats sont tous sans engagement.
Quel est le préavis de résiliation d'un contrat mobile YouPrice. ?
Le préavis de résiliation d'une offre mobile YouPrice. est de 10 jours.
Comment envoyer sa demande de résiliation d'un forfait mobile YouPrice. ?
Vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception pour rompre votre contrat mobile YouPrice.
Comment obtenir son code RIO ?
Pour obtenir votre code RIO, il vous suffit de composer le 3179 depuis votre téléphone mobile.
Je résilie YouPrice.