Comment résilier un forfait Mint Mobile ?
Mis à jour le 06/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Originaire de Montpellier, Mint Mobile appartient à la société Mint (ex Budget Telecom). La particularité de cet opérateur est de proposer des forfaits mobile écoresponsables pour les particuliers et professionnels. Vous préférez résilier votre abonnement ? Notre guide revient sur les démarches à effectuer pour stopper votre souscription, des délais à suivre aux frais de résiliation, en passant par la lettre de résiliation à envoyer.
1. Ce qu'il faut savoir pour résilier un forfait Mint Mobile
Quels sont les forfaits proposés par Mint Mobile ?
L'opérateur Mint Mobile propose deux forfaits mobile sans engagement :
- un forfait 5 GO (appels + SMS/MMS illimités) ;
- un forfait 50 GO (appels + SMS/MMS illimités).
Quand peut-on stopper son abonnement Mint Mobile ?
Les abonnements Mint Mobile étant sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Quel est le délai de rétractation de Mint Mobile ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et vous rétracter de votre contrat Mint Mobile. Il vous suffit d'envoyer un courrier recommandé à l'opérateur. Vous devrez également restituer la carte SIM reçue sur son support plastique (non utilisée) à vos frais sous 15 jours. Vous pourrez ainsi être remboursé de la totalité des sommes versées.
Quel est le délai de résiliation de Mint Mobile ?
Le délai de rupture de votre contrat Mint Mobile est de 10 jours à partir de la réception de votre demande de résiliaiton.
2. La lettre de résiliation d'un forfait Mint Mobile
Quelle lettre de résiliation envoyer pour un forfait Mint Mobile ?
Pour mettre un terme à votre contrat Mint Mobile, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
La lettre type de résiliation d'un forfait Mint Mobile
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Mint Mobile en cas de mauvais fonctionnement :
Modèle de lettre de résiliation d'un forfait Mint Mobile
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du forfait Mint Mobile
(Madame, Monsieur),
Je vous prie de prendre acte par ce courrier envoyé en recommandé de la résiliation de mon abonnement Mint Mobile, pour le numéro client (indiquez votre numéro de mobile), pour cause d'indisponibilité de ma connexion au service de téléphonie mobile. Mes appels à votre service clients n'ont pas permis de résoudre le problème.
Je constate donc que vos engagements ne sont pas respectés, et que l'obligation de résultat de votre société n'est pas respectée (arrêt du 8 novembre 2007 de la Cour de Cassation). J'invoque par conséquent l'inexécution de votre obligation contractuelle pour résilier mon forfait mobile.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettre3. La résiliation d'un contrat Mint Mobile en 4 questions
A quel moment peut-on résilier son forfait Mint Mobile ?
Vous pouvez résilier votre contrat Mint Mobile à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Quels sont les frais de résiliation de Mint Mobile ?
Les frais de fermeture de service sont de 9€ seront appliqués lors de la résiliation de votre abonnement Mint Mobile.
Quel est le délai de rétractation d'un contrat Mint Mobile ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et renoncer à votre forfait Mint Mobile.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Mint Mobile ?
Pour stopper votre forfait Mint Mobile, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l'opérateur.
Résilier Mint Mobile