Comment résilier un forfait Lyca Mobile ?
Mis à jour le 03/12/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Lyca Mobile ? Notre guide revient sur les modalités de résiliation à respecter, des délais à suivre aux modes de résiliation possibles. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. La procédure de résiliation d'une offre Lyca Mobile
Le délai de rétractation d'un forfait Lyca Mobile
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Lyca Mobile pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception ou par mail à cs@lycamobile.fr. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de rétractation d'une offre Lyca Mobile :
Modèle de lettre de rétractation d'un forfait Lyca Mobile
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de rétractation d'une offre Lyca Mobile
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite procéder à la rétractation du contrat Lyca Mobile souscrit à distance, pour le numéro client (indiquez votre numéro d'abonné).
Comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts.". Étant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier.
Suite à la réception de ce courrier, je vous prie de procéder au remboursement des redevances que j'ai déjà payées, dans un délai de quatorze jours, conformément à l'article L 121-21-4 du Code de la consommation.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreQuand peut-on se désabonner de Lyca Mobile ?
Vous pouvez stopper votre offre Lyca Mobile à tout moment, quelle que soit la formule concernée.
Les frais de résiliation de Lyca Mobile
Les abonnements de Lyca Mobile étant sans engagement, leur résiliation n'entraîne aucun frais.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Lyca Mobile
Quelle lettre de résiliation envoyer à Lyca Mobile ?
Pour mettre fin à votre forfait Lyca Mobile, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de l'opérateur, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Vous pouvez aussi effectuer ces démarches via le Live Chat de l'opérateur, en contactant le service client de ce dernier ou en envoyant un mail.
Un exemple de lettre de résiliation d'un forfait Lyca Mobile
Voici un courrier type de résiliation d'une offre Lyca Mobile :
Modèle de lettre de résiliation d'un forfait Lyca Mobile
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du forfait Lyca Mobile
(Madame, Monsieur),
Par ce courrier de résiliation recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin à mon abonnement Lyca Mobile n°(indiquez votre numéro d'abonné).
Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande et de m'informer, par écrit, du terme du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreL'adresse de résiliation de Lyca Mobile
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un contrat Lyca Mobile :
LYCAMOBILE SARL
SERVICE CONSOMMATEURS
107 Boulevards Pereire
75017 PARIS
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Se désabonner de Lyca Mobile en 4 questions
Quelle est la durée d'engagement d'un forfait Lyca Mobile ?
Les offres Lyca Mobile sont toutes sans engagement.
A quel moment peut-on arrêter un abonnement Lyca Mobile ?
Les contrats Lyca Mobile sont résiliables à tout moment.
Comment envoyer sa demande de désabonnement à Lyca Mobile ?
La résiliation d'une offre Lyca Mobile nécessite l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception ou d'un mail.
Combien coûte la résiliation d'un forfait Lyca Mobile ?
Vous n'aurez pas de frais de résiliation à payer pour vous désabonner de Lyca Mobile.
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