La résiliation de la téléassistance MyScutum Care : modalités et démarches
Mis à jour le 24/02/2025 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
- Les abonnements commercialisés par MyScutum Care
- Les modalités de résiliation d’un contrat MyScutum Care
- Les démarches pour arrêter son contrat de téléassistance
- Après la résiliation, à quoi s'attendre ?
- Questions fréquentes sur la résiliation de MyScutum Care
- Nos autres guides de résiliation de téléassistance
Vous avez un contrat de téléassistance mais pour différentes raisons vous désirez aujourd’hui l’arrêter ? Délais, lettre, restitution des équipements… Ce guide vous explique quand et comment procéder. Vous découvrirez également un modèle de lettre à personnaliser et envoyer en 2 minutes depuis chez vous.
Découvrez notre guide pour tout savoir sur la résiliation d’un contrat de téléassistance.
1. Les abonnements commercialisés par MyScutum Care
La société propose divers abonnements aux clients. Ils ont tous une base commune de sécurisation du domicile, de fourniture d’un bracelet ou médaillon d’alerte, de traitement des alertes…
Parmi les options, nous pouvons citer les caméras, la géolocalisation, le service de gardiennage, etc.
À savoir, les abonnements sont tous sans engagement.
2. Les modalités de résiliation d’un contrat MyScutum Care
Pourquoi stopper l’abonnement de téléassistance ?
Besoin d’économiser, déménagement à l’étranger, décès de la personne pour qui le contrat a été souscrit… nombreux sont les motifs conduisant à l’arrêt de la téléassistance.
Cependant, vous n’avez pas besoin de vous expliquer auprès de MyScutum Care. Aucun justificatif n’est nécessaire.
Quand se désabonner de My Scutum Care ?
Il est possible de suspendre définitivement le contrat à tout moment puisqu’il est sans engagement.
En revanche, la suspension temporaire n’est pas acceptée.
Cela fait moins de 14 jours que vous avez souscrit le contrat ? Dans ce cas, demandez une rétractation afin d’être remboursé des sommes versées.
Je résilie MyScutum Care3. Les démarches pour arrêter son contrat de téléassistance
Comment résilier son abonnement ?
MyScutum Care impose l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d’expédition a l’avantage de vous fournir une preuve de votre démarche. Ainsi, en cas de litige avec la société au sujet de la résiliation, présentez l’accusé. Sur celui-ci figurent la date de livraison et la signature du destinataire.
Dans le courrier, notez le numéro de votre contrat et le moment auquel vous souhaitez que l’arrêt soit effectif.
La démarche est identique pour la rétractation.
Rédiger et envoyer la demande de résiliation à MyScutum Care
Ci-dessous, retrouvez un courrier type à faire parvenir à la société. En cliquant sur “Envoyer cette lettre”, vous pouvez le personnaliser à votre guise. Il est aussi possible de choisir le motif (rétractation, mise en demeure, etc.) dans le menu déroulant. Le contenu s’adapte instantanément.
Modèle de lettre de résiliation d’un contrat de téléassistance MyScutum Care
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon contrat de téléassistance
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous informe vouloir mettre fin à mon contrat de téléassistance MyScutum Care sans engagement souscrit sous le numéro …………. (noter le numéro du contrat).
En conséquence, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande pour le terme de ce mois et de me confirmer la résiliation par écrit.
Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreLe courrier doit être envoyé à l’adresse de résiliation suivante :
CUSTOS
146 E, route de Lorient – CS 93931
35039 RENNES cedex
Les + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Après la résiliation, à quoi s'attendre ?
Les sommes déjà versées sont-elles restituées ?
Que vous décidiez d’interrompre l’abonnement ou que la société le fasse, vous ne serez pas remboursé des sommes déjà versées.
Qu’en est-il de la restitution du matériel ?
Dès que le contrat expire, vous devez procéder à la restitution du matériel en bon état. S’il est abîmé, les réparations vous seront facturées.
5. Questions fréquentes sur la résiliation de MyScutum Care
Comment résilier mon contrat de téléassistance facilement ?
Il suffit d’envoyer un recommandé avec accusé de réception. Avec Resilier.com, vous pouvez effectuer vos démarches de chez vous et en quelques minutes.
Puis-je stopper mon abonnement MyScutum Care à tout moment ?
Oui, vous pouvez l’arrêter quand vous le souhaitez.
Quand dois-je renvoyer l’équipement ?
Le matériel (bracelet ou médaillon d’alerte, caméras) doit être restitué à la fin du contrat.
