Comment résilier un abonnement du groupe Prisma Media ?
Mis à jour le 19/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez vous désabonner d'un magazine du groupe Prisma Media ? Retrouvez dans ce guide toutes les modalités de résiliation à suivre, des délais à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également des modèles de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l'aide de notre service d'envoi en ligne.
1. Ce qu'il faut savoir pour résilier un abonnement Prisma Media
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Prisma Media ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Prisma Media pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devrez également renvoyer les numéros déjà reçus à vos frais si vous avez opté pour une offre papier. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.
Quand peut-on arrêter un abonnement Prisma Media ?
Si vous avez souscrit un abonnement Prisma Media sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment et sans frais. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de respecter un préavis.
Si vous avez choisi une formule avec une période minimale d'engagement, vous devrez attendre le terme de ce délai pour vous désabonner, à moins de disposer d'un motif légitime.
Les motifs légitimes de résiliation d'un abonnement Prisma Media
Il est possible de stopper son abonnement Prisma Media plus tôt avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
- le décès de l'abonné ;
- une faillite personnelle ou un surendettement ;
- une maladie ou handicap empêchant la poursuite de l'abonnement ;
- un licenciement ;
- une incarcération de + de 3 mois.
2. La lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media
Comment envoyer sa demande de résiliation d'un abonnement Prisma Media ?
La résiliation d'un abonnement Prisma Media passe par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de Prisma Media, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation. Pensez également à ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Un exemple de lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement Prisma Media sans engagement :
Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Prisma Media
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement Prisma Media, sous le numéro d'abonné (indiquez votre numéro d'abonné).
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettre
Comment utiliser le service d'envoi de Resilier.com ?
Grâce à notre service d'envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Prisma Media depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à votre motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Prisma Media.
L'adresse de résiliation d'un abonnement Prisma Media
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement Prisma Media :
Groupe Prisma Media
Prismashop
Service Abonnements
62067 Arras Cedex 9
3. Résilier un abonnement Prisma Media en 4 questions
Comment renoncer à son abonnement Prisma Media ?
Vous pouvez vous rétracter d'un abonnement Prisma Media dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé.
A quel moment peut-on se désabonner d'un magazine Prisma Media ?
Les abonnements de Prisma Media sont résiliables à tout moment s'ils sont sans engagement ou à l'issue de leur période d'engagement.
Quelle lettre de résiliation envoyer à Prisma Media ?
Pour mettre un terme à votre abonnement Prisma Media, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Comment invoquer un motif légitime ?
Vous pouvez vous désabonner d'un magazine Prisma Media plus tôt avec un motif légitime en ajoutant un justificatif à votre courrier de résiliation.