Comment résilier un abonnement Disney + ?
Mis à jour le 01/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Lancée en avril 2020, la plateforme de streaming Disney + se présente comme un sérieux concurrent de Netflix ou Prime Video. Le spécialiste américain du SVOD propose un vaste catalogue de films et dessins animés Disney, mais aussi d'autres productions destinées à tous les publics. Vous avez testé Disney + et ne souhaitez pas poursuivre votre abonnement ? La procédure de résiliation dépend de la manière dont vous avez souscrit votre contrat. Notre guide détaillé fait le point sur les différentes démarches à effectuer.
1. Arrêter un abonnement Disney + depuis la plateforme
Voici les étapes à suivre pour résilier votre abonnement Disney + directement depuis le site de la plateforme de streaming :
- Rendez-vous sur le site www.DisneyPlus.com.
- Accédez à votre profil.
- Cliquez sur Compte.
- Cliquez sur votre abonnement.
- Cliquez sur Résilier l'abonnement.
- Cliquez sur Confirmer l'annulation.
2. Comment résilier Disney + depuis Google Play Store ?
Voici le mode d'emploi pour stopper votre abonnement Disney + à partir de l'application Google Play :
- Accédez à l'application Google Play Store depuis votre téléphone ou tablette Android.
- Appuyez sur Menu, puis sélectionnez la rubrique Abonnements.
- Sélectionnez votre abonnement Disney +.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
- Suivez les instructions.
3. Comment se désabonner de Disney + via Canal + ?
Pour l'instant, Canal + est le seul fournisseur proposant gratuitement Disney + dans ces packs TV. Notez que cette gratuité n'est valable que quelques mois. L'abonnement devient ensuite payant. Si vous n'êtes pas satisfait de la plateforme de streaming, la procédure de résiliation dépend du type de contrat souscrit :
- Si votre contrat est sans engagement, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client CANAL + et de résilier votre contrat depuis la rubrique Abonnement, puis Résilier mon abonnement.
- Si vous avez souscrit un contrat avec une période d'engagement de 2 ans, vous devrez cette fois-ci envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à CANAL +. Le préavis est d'un mois pour expédier votre demande. Pour éviter les frais de résiliation, vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours pour arrêter votre abonnement.
Questions / Réponses sur la résiliation d'un abonnement Disney +
Quelle est la période d'essai d'un abonnement Disney + ?
L'abonnement à Disney + comprend une période d'essai de 7 jours.
Quel est le délai de facturation d'un contrat Disney + ?
Lorsque vous résiliez votre abonnement Disney +, la facturation est effectuée jusqu'à la fin du mois en cours.
Quelle est la période d'engagement de Disney + ?
L'abonnement à Disney + est sans engagement. Aucun frais de résiliation ne vous sera donc demandé, sauf dans certains cas.
Jusqu'à quand peut-on continuer à utiliser Disney + après la résiliation ?
Après avoir stoppé votre abonnement Disney +, vous pouvez continuer à utiliser la plateforme de streaming jusqu'à la date anniversaire de votre contrat.