Comment résilier un abonnement Bis TV ?
Mis à jour le 01/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Lancé en 2007, Bis TV appartient au groupe Mediawan. Il propose différentes offres TV : l'offre Ultimum à 13,99€ par mois et l'offre Panorama à 7,99€ par mois. Vous préférez tester un autre bouquet TV ? Vous trouverez toutes les modalités de désabonnement dans ce guide, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés, en passant par la lettre de résiliation à envoyer.
1. Quand peut-on résilier un abonnement Bis TV ?
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Bis TV ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Bis TV pour y renoncer. Ce droit de rétractation n'est cependant valable que si le contrat a été souscrit en ligne ou au cours d'un démarchage. Vous devrez également renvoyer votre carte microprocesseur Bis TV si vous en possédez une. Votre demande de renonciation devra être expédiée par courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment résilier son contrat Bis TV à l'échéance annuelle ?
L'abonnement Bis TV comprend une période minimale d'engagement de 12 mois. Le contrat est ensuite renouvelé automatiquement chaque année. Sa résiliation est donc possible lors de cette échéance, en respectant un préavis d'un mois.
Quels sont les motifs légitimes acceptés par Bis TV ?
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement Bis TV en dehors de l'échéance annuelle avec un motif légitime. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
- une indisponibilité du service de plus de 15 jours ;
- un changement de domicile dans une zone non couverte par le satellite Eurosat ;
- le décès de l'abonné ;
- une incarcération de plus de 3 mois ;
- une maladie grave ne permettant pas la poursuite du contrat.
Quelque soit le motif invoqué, vous devrez joindre un justificatif à votre courrier de résiliation.
Je résilie Bis TV2. La lettre de résiliation d'un abonnement Bis TV
Quelle lettre de résiliation envoyer à Bis TV ?
Pour stopper votre abonnement Bis TV, vous devrez obligatoirement envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles Bis TV, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation.
Vous devrez également ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime de désabonnement.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Bis TV
Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'un abonnement Bis TV :
Modèle de lettre de résiliation d'un abonnement Bis TV
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Bis TV
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement de télévision Bis TV n°(indiquez votre numéro de contrat).
Fidèle client et ma période d'engagement étant achevée, je constate que vos services ne me conviennent plus. Je vous annonce donc ma décision de résilier mon abonnement Bis TV, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreComment fonctionne le service d'envoi de Resilier.com ?
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Bis TV avec notre service d'envoi en ligne. Notre modèle de lettre est prérempli avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à votre motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Bis TV.
3. Questions / Réponses sur l'arrêt d'un abonnement Bis TV
A quel moment peut-on se désabonner de Bis TV ?
Vous pouvez résilier votre bouquet TV Bis à l'échéance annuelle, soit tous les ans lors de la date de reconduction de votre contrat.
Quel est le préavis de résiliation d'un abonnement Bis TV ?
Vous devrez envoyer votre demande de résiliation à Bis TV avec un préavis d'un mois.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Bis TV ?
L'arrêt d'un abonnement Bis TV exige l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Comment se rétracter d'un contrat Bis TV ?
Pour renoncer à votre offre Bis TV, il vous suffit d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
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