Comment résilier Vocable, le magazine de langues étrangères ?
Mis à jour le 29/08/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Pour progresser en anglais, espagnol et allemand, Vocable édite des magazines d’actualité en version originale. Vous ne ressentez pas d’amélioration ? Les sujets ne vous intéressent pas ou plus ? Pensez alors à arrêter votre abonnement. Ce guide vous explique tout sur la résiliation de Vocable : délais, procédure, remboursement…
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de presse jeunesse.
1. Résilier Vocable : les modalités
Les différents abonnements disponibles
Le magazine est proposé en offres :
- à durée libre (ou indéterminée). Vous êtes prélevé tous les mois ou tous les trimestres. Cette formule est aussi dite sans engagement ;
- à durée ferme (ou déterminée). Vous réglez chaque année pour 1 an.
Vous avez en plus le choix entre la version papier ou numérique ou de recevoir ces deux versions.
Quand se désabonner du magazine ?
Avant 14 jours : la rétractation
Si le premier numéro vous a été livré il y a moins de 14 jours, vous avez la possibilité de vous rétracter. Cela signifie que l’éditeur vous remboursera l’intégralité du paiement déjà effectué. En contrepartie, vous devez retourner le magazine en état de revente.
Après 14 jours : la résiliation
Vous avez souscrit la formule à durée libre ? Vous pouvez stopper Vocable à tout moment. Votre désabonnement sera effectif le mois suivant votre demande.
Vous avez opté pour la formule à durée ferme ? Vous bénéficiez de la garantie Satisfait ou remboursé. Vocable vous rembourse les mois restants et non consommés.
La suspension temporaire
Pour les abonnés désirant mettre le magazine sur pause durant quelque temps, Vocable propose de suspendre plutôt que de résilier.
Pour cela, envoyez un mail ou téléphonez au service client.
Par quel moyen faire sa demande d’interruption ?
Que ce soit pour une rétractation ou résiliation, vous êtes invité à téléphoner, à envoyer un email ou à envoyer un courrier.
| Téléphone | Courrier | |
| 03 27 61 10 11 | serviceabonnes@vocable.fr | Simple ou recommandé à : Vocable Service Abonnements CS 70001 59361 Avesnes sur Helpe Cedex |
Quelle solution privilégier ? Nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Pourquoi ? Parce que c’est le seul moyen d’obtenir une preuve de votre démarche. Vocable est obligé de signer l’accusé lors de la livraison de la lettre.
Je résilie Vocable2. La lettre de résiliation Vocable : comment la rédiger et l’envoyer ?
Notre courrier type pour stopper sa formule
Ci-dessous, nous mettons à votre disposition un courrier pré-rempli qu’il suffit de compléter avec vos informations personnelles.
Cet exemple concerne un abonnement Vocable en anglais. Pour les autres langues, utilisez ce même modèle en remplaçant “anglais” par la langue souscrite. De même pour le type d’abonnement (mensuel ou annuel).
Cliquez sur “Envoyez cette lettre” et vous pourrez personnaliser à votre guise.
Modèle de lettre de résiliation d’un abonnement Vocable anglais
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de Vocable anglais
Par cette lettre, je vous informe vouloir mettre un terme à mon abonnement Vocable anglais enregistré sous le numéro ……………… (préciser le numéro d’abonné). Celui-ci étant à durée indéterminée, j’invoque mon droit à le stopper dès le mois prochain.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande à sa réception, et de me confirmer par écrit la fin de mon offre.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettre
Les + de Resilier.com
Notre service d’envoi vous permet de réaliser vos démarches à n’importe quel moment depuis chez vous. Accessible 24 h/24, 7 j/7, Resilier.com vous fait gagner du temps.
Comment l’utiliser ?
- Sélectionnez le modèle de lettre correspondant à votre situation et remplissez-le.
- Ajoutez des documents si nécessaire.
- Signez en ligne.
- Payez.
- Validez.
En quelques clics, vous avez préparé et expédié votre courrier de résiliation. Bien que la procédure soit 100 % numérique, Vocable recevra votre demande en format papier. Comment ? Une fois validée, votre lettre est imprimée et livrée en main propre à l’éditeur par La Poste.
3. Questions autour de la résiliation Vocable
Comment transmettre ma demande d’arrêt ?
Vous pouvez téléphoner, rédiger un mail ou envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception, à Vocable.
Vais-je être remboursé des numéros non reçus ?
Si vous résiliez en cours d’année une formule annuelle, oui, Vocable s’engage à vous rembourser les numéros restants et déjà payés.
Dans quels cas présenter un motif de résiliation ?
Vous n’avez pas besoin de justifier l’arrêt de votre abonnement.