Mis à jour le 14/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement de box de beauté et cosmétiques bio Nuoo Box ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour résilier ce contrat (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’une box surprise.
Voici les différents abonnements de Nuoo Box :
Vous pouvez vous rétracter d’un abonnement Nuoo Box dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé avec accusé de réception. La box déjà reçue devra également être renvoyée à vos frais. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l’intégralité des sommes versées.
Les abonnements Nuoo Box sans engagement sont résiliables quand vous le souhaitez. Vous n’aurez pas de frais de résiliation à payer. Seul un préavis d’un mois avant la reconduction du contrat sera à respecter pour envoyer votre courrier de résiliation.
Si vous avez opté pour une offre avec engagement de 12 mois ou à durée fixe, vous devrez patienter jusqu’au terme de ce délai pour vous désabonner (sauf si vous disposez d’un motif légitime).
Si vous partez dans une zone où le service de Nuoo Box n’est pas disponible pendant plus de 3 mois, vous pouvez stopper un abonnement Nuoo Box avec engagement ou à durée déterminée plus tôt. Un justificatif devra alors être ajouté à votre demande de désabonnement.
Résilier Nuoo BoxLa résiliation d’un abonnement Nuoo Box nécessite l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception. Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de Nuoo Box, votre numéro de contrat et votre motif de désabonnement. N’oubliez pas de joindre un justificatif si vous disposez d’un motif légitime.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d’un abonnement Nuoo Box au terme de la période minimale d’engagement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement Nuoo Box
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon abonnement Nuoo Box n°(indiquez votre numéro d'abonné).
Ma période d'engagement arrivant à échéance, je ne souhaite pas renouveler mon abonnement à la box.
Je vous annonce donc ma décision de ne pas reconduire mon abonnement, et vous prie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat qui nous lie.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat. e
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreGrâce à notre service d’envoi interactif, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d’un abonnement Nuoo Box depuis chez vous, directement en ligne. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l’adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre à Nuoo Box.
Vous pouvez stopper un abonnement Nuoo Box avec engagement à l’issue de ce délai.
Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement Nuuo Box pour y renoncer.
Pour mettre fin à votre abonnement Nuoo Box, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Le préavis de résiliation d’un abonnement Nuoo Box est d’un mois avant le renouvellement automatique du contrat.