La résiliation Miaoubox par abonnement
Mis à jour le 03/07/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
- Résilier un abonnement Miaoubox mensuel sans engagement
- Stopper un abonnement avec engagement
- Mettre fin à un abonnement 3, 6 ou 12 mois
- La lettre de résiliation Miaoubox : comment la rédiger et l’envoyer ?
- La rétractation d’un abonnement Miaoubox
- 3 questions sur la résiliation Miaoubox
- Nos autres guides de résiliation de box surprise
Vous vouliez rendre votre chat le plus heureux de tous les félins ? La Miaoubox contient des gourmandises et des jouets adaptés à son profil. Malgré cela, votre chat et vous n’êtes pas pleinement satisfait ? Il est alors peut-être temps de résilier votre abonnement. Suivez notre guide pour résilier Miaoubox facilement.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de box surprise.
1. Résilier un abonnement Miaoubox mensuel sans engagement
Quand demander l’arrêt de sa box ?
La formule avec prélèvement mensuel sans engagement peut être interrompue à tout moment.
La démarche doit être faite avant le dernier jour du mois si vous ne souhaitez pas recevoir la prochaine box. Par exemple, demandez le désabonnement le 30 janvier au plus tard pour ne pas être débité entre le 1er et le 10 février et pour ne pas recevoir la box.
Si vous avez procédé à votre désabonnement au-delà de ce jour, il sera pris en compte pour le mois suivant. La box payée vous sera bien entendu livrée.
Quelle est la démarche de résiliation ?
Vous devez stopper ce type d’offre depuis votre espace client Miaoubox :
- allez dans Mes abonnements ;
- puis dans Suspendre.
Vous recevez ensuite une confirmation par mail.
C’est la seule manière de mettre un terme à votre formule sans engagement.
Résilier la Miaoubox2. Stopper un abonnement avec engagement
La résiliation en cours d’engagement avec motif légitime
Seul un motif légitime permet d’arrêter cette formule en cours d’engagement :
- le décès de l’animal pour lequel a été commandée la Miaoubox ;
- vous vous absentez de la zone couverte par Label-box, la société distributrice de Miaoubox, pour un minimum de 6 mois. Cette période doit être comprise dans la durée de l’abonnement.
Vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Label-box, accompagnée d’un justificatif.
Vous recevrez un remboursement 30 jours maximum après la réception de votre courrier.
La résiliation à la fin de la période d’engagement
Lorsque la durée d’engagement expire, votre formule avec engagement bascule automatiquement vers une formule sans engagement. La démarche de cessation est alors identique à celle expliquée précédemment. Connectez-vous à votre espace client :
- allez dans Mes abonnements ;
- puis dans Suspendre.
3. Mettre fin à un abonnement 3, 6 ou 12 mois
Cesser l’offre à l’expiration
Contrairement aux deux précédentes offres, celle-ci est réglée en une fois à la commande. Cependant, elle est à tacite reconduction. Cela signifie qu’à la fin de la période choisie, l’offre est reconduite pour la même durée.
Pour ne pas la voir se renouveler, connectez-vous à votre espace client :
- allez dans Mes abonnements ;
- puis dans Suspendre.
La procédure est réalisable à tout moment et la résiliation sera appliquée après la livraison de la dernière box incluse dans l‘offre souscrite.
Le cas des motifs légitimes
Il existe, toutefois, deux situations pour lesquelles il est possible d’interrompre en cours d’abonnement. Il s’agit des mêmes motifs légitimes que pour la formule avec engagement, à savoir :
- le décès de l’animal ;
- l’absence de plus de 6 mois de la zone couverte par Label-box, si et seulement si ces 6 mois sont compris dans la période de l’abonnement.
De la même manière, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, jointe d’un justificatif.
4. La lettre de résiliation Miaoubox : comment la rédiger et l’envoyer ?
Notre courrier-type à utiliser
Retrouvez ci-dessous un exemple de courrier à faire parvenir à Label-box. Nous avons présenté le cas du décès de l’animal. En cliquant sur “Personnaliser cette lettre”, vous pouvez le modifier si vous souhaitez vous rétracter ou suspendre définitivement pour absence de plus de 6 mois.
Modèle de lettre de résiliation d’une Miaoubox
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon abonnement
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous informe de ma volonté de mettre un terme à mon abonnement Miaoubox numéro ………………. (numéro de contrat).
Mon chat, pour lequel j’avais souscrit la box, est décédé le …/…/… (date du décès du chat). Vous trouverez ci-joint le certificat établi par le vétérinaire. Vos CGV précisent que le décès de l’animal constitue un motif légitime à l’arrêt de l’abonnement en cours.
Je vous remercie donc de bien vouloir traiter ma demande dès sa réception et de me confirmer la résiliation par retour écrit.
Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
(Signature)
Personnaliser cette lettreL’adresse de résiliation Miaoubox
Le courrier est à expédier à l’adresse suivante :
Label-box
104 Rue d'Aboukir
75002 Paris.
Resilier.com à vos côtés pour vos démarches
Pour vous faciliter la vie, notre service vous propose d’envoyer votre recommandé avec accusé de réception depuis chez vous. Aucun déplacement n’est à prévoir. Et vous pouvez effectuer la démarche 24 h/24 et 7 j/7, à votre rythme.
Il suffit de compléter notre modèle de lettre, de renseigner vos coordonnées, de signer en ligne et de payer. Une fois l’envoi confirmé par vos soins, nous transmettons votre courrier à La Poste pour impression et livraison en main propre à Label-box.
5. La rétractation d’un abonnement Miaoubox
Vous avez changé d’avis et vous ne désirez plus recevoir les box pour votre chat ? Dans ce cas, renoncez à l’abonnement. Pour cela :
- dans les 14 jours suivant la réception du colis, envoyez un mail à la société pour l’avertir ou une lettre recommandé avec accusé de réception ;
- dans les 14 jours suivant l’envoi du mail, retournez les produits dans un parfait état de revente et dans leur protection à la même adresse que celle de résiliation. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous serez ensuite remboursé intégralement des sommes déboursées (abonnement + frais d’envoi du colis).
6. 3 questions sur la résiliation Miaoubox
Comment informer Miaoubox de mon désabonnement ?
Selon votre offre, vous devez procéder via votre compte client ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
Quand stopper ma formule ?
La formule mensuelle sans engagement peut être arrêtée à tout moment. Les formules avec engagement et 3/6/12 mois sont résiliables au terme de la période initiale d’engagement, sauf en cas de motif légitime.
Si je renonce à l’abonnement, un remboursement sera-t-il fait ?
Si vous vous rétractez dans les 14 jours après la réception du premier colis, vous serez entièrement remboursé.
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