Mis à jour le 01/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous déménagez ? Vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité ? Plusieurs raisons peuvent vous décider à arrêter votre abonnement d'électricité Vattennfall. Quand peut-on résilier son contrat ? Comment se rétracter ? Quelle lettre de résiliation envoyer ? Notre guide fait le point.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de contrat d’électricité.
Voici les différentes formules d'abonnement d'électricité de Vattenfall :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la signature de votre contrat Vattenfall pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite le remboursement de la totalité des sommes versées.
Vous pouvez stopper votre contrat d'électricité Vattenfall à tout moment, l'abonnement étant sans engagement. Aucun frais de résiliation ne seront à prévoir.
Pour que la clôture de votre contrat Vattenfall soit effective, vous devrez payer une facture de régularisation sur relevé de compteur. Vous recevrez ce document dans les 10 jours suivant l'envoi de votre lettre de résiliation. Si vous avez consommé moins que votre abonnement ne le prévoyait, vous serez remboursé de la différence.
Résilier VattenfallL'arrêt d'un contrat d'élecitricité Vattenfall requiert l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige avec le fournisseur d'énergie, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Votre demande de résiliation d'un contrat Vattenfall devra inclure vos coordonnées et celles du fournisseur, votre numéro client, vos numéros de PDL ( les numéros d'identification des compteurs d'électricité), les relevés de compteurs électriques à date, l'adresse de votre nouveau domicile si vous avez déménagé et la date de résiliation souhaitée.
Voici un courrier type de résiliation d'un contrat d'électricité Vattenfall en cas de déménagement :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat d'électricité Vattenfall
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'électricité Vattenfall n°(indiquez votre numéro de contrat), suite à mon déménagement.
Ayant quitté mon logement à la date du (date de résiliation souhaitée), je souhaite que mon contrat soit résilié à cette date. Vous trouverez en pièce jointe une copie de l'état des lieux de sortie, sur lequel figure le relevé du compteur électrique.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour ma facture de clôture de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
Envoyer cette lettreVoici l'adresse de résiliation d'un contrat d'électricité Vattenfall :
Vattenfall
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim
FRANCE
Vous pouvez également arrêter votre contrat Vattenfall en ligne, depuis le site web du fournisseur. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace client. Accédez ensuite à la rubrique Mon contrat puis Résilier mon contrat. Complétez ensuite le formulaire proposé puis validez votre demande. Si vous changez d'adresse, vous devrez vous rendre dans la rubrique Je déménage.
Vous pouvez également contacter le service client par téléphone
Pour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'un abonnement Vattenfall à l'aide de notre service d'envoi interactif. Tout se passe en ligne, sans que vous ayez besoin de vous déplacer. Notre modèle de lettre comprend déjà la bonne formulation et l'adresse de résiliation correspondante. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois personnalisé et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception.
Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à Vattenfall.
Tous les abonnements d'électricité de Vattenfall sont sans engagement et donc résiliables quand vous le souhaitez.
Vous pouvez vous rétracter d'un contrat Vattenfall dans les 14 jours suivant sa souscription par lettre recommandée.
Pour mettre un terme à votre abonnement Vattenfall, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
La rupture d'un contrat Vattenfall n'entraîne aucun frais de résiliation en dehors de la facture de régularisation sur relevé de compteur.