Comment résilier un contrat de gaz Engie ?
Mis à jour le 31/01/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous déménagez prochainement ? Vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie ? Plusieurs raisons peuvent expliquer la résiliation de votre contrat de gaz Engie. Notre guide revient sur les démarches à effectuer, des délais à prévoir au choix de la lettre de résiliation. Nous vous proposons d'ailleurs un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d'un contrat de gaz.
1. Ce qu'il faut savoir pour résilier un contrat de gaz Engie
Les motifs de résiliation d'une offre de gaz Engie
L'arrêt d'un contrat de gaz Engie peut être lié à plusieurs raisons :
- le changement de fournisseur sans déménagement. Dans ce cas vous n'avez rien à faire, ce dernier prendra en charge la résiliation de votre ancien contrat de gaz Engie ;
- un déménagement. Vous devrez d'abord souscrire une nouvelle offre de gaz avant de résilier vous-même celle d'Engie ;
- le décès du souscripteur. Plusieurs cas sont alors possibles : si vous êtes le conjoint survivant vous pouvez conserver le contrat en fournissant une copie de l'acte de décès ou le résilier. Si vous êtes hériter sans porter le même nom que le défunt, vous devrez fournir une attestation successorale. Enfin, si vous ne souhaitez pas récupérer le contrat, vous pouvez le résilier.
Quand peut-on stopper son offre de gaz Engie ?
Vous pouvez mettre fin à votre contrat de gaz Engie à tout moment. Il est cependant préférable de prévenir le fournisseur au moins 15 jours avant votre déménagement.
Vous pouvez aussi renoncer au contrat dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception.
Par quel moyen peut-on arrêter une offre Engie ?
Vous pouvez mettre un terme à votre offre Engie par téléphone au service client, par mail ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette dernière option est à privilégier : elle est la plus sûre et la plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige, l'accusé de réception pourra faire office de preuve incontestable de votre envoi.
Résilier Engie2. La lettre de résiliation d'un abonnement de gaz Engie
Quels éléments inclure dans son courrier de résiliation ?
Plusieurs informations devront être renseigner dans votre demande de résiliation d'une offre de gaz Engie :
- votre numéro de contrat ;
- le numéro de PCE (point de comptage d'estimation) ;
- la date de résiliation souhaitée du contrat ;
- l'index de vos consommations si votre déménagement est récent.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat de gaz Engie
Voici un courrier type de résiliation d'une offre de gaz Engie en cas de déménagement :
Modèle de lettre de résiliation du contrat de gaz Engie
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'offre de gaz Engie
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de gaz Engie n°(indiquez votre numéro de contrat), suite à mon déménagement.
Ayant quitté mon logement à la date du (précisez la date de résiliation souhaitée), je souhaite que mon contrat soit résilié à cette date. Vous trouverez en pièce jointe une copie de l'état des lieux de sortie, sur lequel figure le relevé du compteur gaz.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour ma facture de clôture de mon contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un contrat de gaz Engie
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un abonnement de gaz Engie :
ENGIE
Service clients
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09
3. Questions/Réponses sur l'arrêt d'un contrat de gaz Engie
A quel moment peut-on stopper une offre de gaz Engie ?
Les contrats de gaz Engie sont résiliables quand vous le souhaitez.
Quand faut-il prévenir Engie en cas de déménagement ?
Vous devrez avertir Engie au minimum 15 jours avant la date de départ de votre logement.
Peut-on résilier son contrat de gaz Engie par lettre recommandée ?
Oui, vous pouvez mettre fin à votre offre de gaz Engie en envoyant un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception, mais ce uniquement si vous déménagez.
Quels sont les frais de résiliation d'un contrat de gaz Engie ?
L'arrêt d'un abonnement de gaz Engie n'entraîne aucun frais.
