Comment résilier un contrat d'électricité TotalEnergies ?
Mis à jour le 03/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
La résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies peut être liée à un déménagement, au souhait de changer de fournisseur ou suite au décès du souscripteur. Vous ne savez pas comment procéder ? Notre guide vous aide dans vos démarches en récapitulant l'essentiel à savoir : les délais à prendre en compte, les méthodes possibles pour expédier votre demande, dont la lettre recommandée avec accusé de réception.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d'un contrat d’électricité.
1. La procédure de résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies
Les motifs de résiliation d'une offre d'électricité TotalEnergies
La rupture d'un contrat d'électricité TotalEnergies peut être liées à différents cas de figure :
- vous déménagez et devez obligatoirement résilier votre contrat actuel, même si vous comptez rester chez TotalEnergies. Pensez aussi à souscrire un nouveau contrat avant de rompre l'ancien ;
- le souscripteur du contrat est décédé. Le conjoint survivant peut conserver le contrat en présentant une copie de l'acte de décès. Les autres héritiers peuvent également gérer le contrat en fournissant une attestation successorale. Dans tous les cas le contrat peut être stoppé pour ce motif ;
- vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie mais restez dans le même logement. Vous n'avez alors rien à faire. Votre nouveau fournisseur d'électricité se chargera de toutes les démarches de résiliation.
A quel moment peut-on arrêter un contrat d'électricité TotalEnergies ?
Les offres d'électricité TotalEnergies sont résiliables quand vous le souhaitez. Vous pouvez aussi faire appel au droit de rétractation et renoncer au contrat dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé.
Combien coûte la résiliation d'une offre d'électricité TotalEnergies ?
La résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies n'entraîne aucun frais de résiliation.
Résilier TotalEnergies2. Quelle lettre de résiliation envoyer à TotalEnergies ?
Par quel moyen peut-on stopper une offre d'électricité TotalEnergies ?
La résiliation d'un abonnement d'électricité TotalEnergies peut être effectuée en ligne depuis votre espace client, par téléphone ou par lettre recommandée avec accusé de réception.
La meilleure méthode reste cependant d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Ce mode d'envoi est le plus sûr et le plus efficace pour expédier votre demande. En cas de litige avec le fournisseur d'énergie, l'accusé de réception pourra par exemple vous servir de preuve incontestable de votre envoi.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies
Voici un courrier type de résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies :
Modèle de lettre de résiliation de l'offre d'électricité TotalEnergies
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat d'électricité TotalEnergies
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'électricité TotalEnergies n°(indiquez votre numéro de contrat), suite à mon déménagement.
Ayant quitté mon logement à la date du (date de résiliation souhaitée), je souhaite que mon contrat soit résilié à cette date. Vous trouverez en pièce jointe une copie de l'état des lieux de sortie, sur lequel figure le relevé du compteur électrique.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour ma facture de clôture de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'une offre d'électricité TotalEnergies
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un contrat d'électricité TotalEnergies :
TotalEnergies
Service Clientèle
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15
3. Questions/Réponses sur l'arrêt d'une offre d'électricité TotalEnergies
Peut-on stopper son contrat d'électricité TotalEnergies à tout moment ?
Oui, la résiliation d'une offre d'électricité TotalEnergies peut être effectuée quand vous le souhaitez.
Quel est le délai de rétractation d'une offre d'électricité TotalEnergies ?
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la souscription de votre contrat d'électricité TotalEnergies pour y renoncer.
Comment envoyer sa demande de résiliation à TotalEnergies ?
Vous pouvez rompre votre contrat d'électricité TotalEnergies depuis votre espace client, par téléphone ou par courrier recommandé avec accusé de réception.
Quels sont les frais de résiliation d'une offre d'électricité TotalEnergies ?
Vous n'aurez pas de frais à payer pour mettre un terme à votre contrat d'électricité TotalEnergies.
