Comment résilier un contrat d'électricité Octopus Energy ?
Mis à jour le 03/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous déménagez ? Vous changez de fournisseur d'énergie ? Autant de raisons qui peuvent vous décider à résilier votre contrat d'électricité Octopus Energy. Comment procéder ? Quelles sont les étapes à suivre ? Faut-il envoyer une lettre de résiliation ? Notre guide fait le point.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d'un contrat d’électricité.
1. Ce qu'il faut savoir pour arrêter un contrat d'électricité Octopus Energy
Quand peut-on résilier son offre d'électricité Octopus Energy ?
Vous pouvez stopper votre abonnement d'électricité Octopus Energy à tout moment. Vous bénéficiez également d'un délai de 14 jours pour renoncer au contrat avec le droit de rétractation. Pour cela, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou un mail au fournisseur d'énergie
La résiliation d'un contrat d'électricité Octopus Energy en cas de déménagement
Si vous déménagez tout en changeant de fournisseur d'énergie, vous devez résilier votre offre d'électricité Octopus Energy avant de quitter votre logement, au risque de devoir payer les consommations des nouveaux occupants. Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes ces démarches.
Si vous souhaitez rester chez Octopus Energy à votre nouvelle adresse, vous devrez souscrire un nouveau contrat et rompre celui lié à l'ancien logement. Le transfert d'un contrat d'énergie n'est en effet pas possible. Toutes ces formalités doivent être réglées environ 2 semaines avant votre emménagement.
Et si j'ai opté pour l'offre duale ?
Vous aviez souscrit l'abonnement duo Électricité + Gaz Octopus Energy ? Pas de panique : les démarches à effectuer pour résilier ce contrat sont toujours les mêmes.
2. La lettre de résiliation d'une offre d'électricité Octopus Energy
Par quel moyen peut-on arrêter un contrat d'électricité Octopus Energy ?
Vous pouvez mettre fin à votre offre d'électricité Octopus Energy en ligne depuis votre espace client, par téléphone au 09 77 05 80 30 ou en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
La 3ème méthode reste la plus sûre et la plus efficace pour expédier votre demande. Vous pourrez ainsi avoir la certitude que votre courrier a bien reçu et pris en compte. En cas de litige avec le fournisseur d'énergie, l'accusé de réception pourra notamment vous être très utile et faire office de preuve de votre envoi.
N'oubliez pas de transmettre le relevé de compteur du jour de votre départ si vous ne possédiez pas de compteur Linky dans votre ancien logement.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat d'électricité Octopus Energy
Voici un courrier type de résiliation d'une offre d'électricité Octopus Energy en cas de déménagement :
Modèle de lettre de résiliation du contrat d'électricité Octopus Energy
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'offre d'électricité Octopus Energy
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'électricité Octopus Energy n°(indiquez votre numéro de contrat), suite à mon déménagement.
Ayant quitté mon logement à la date du (date de résiliation souhaitée), je souhaite que mon contrat soit résilié à cette date. Vous trouverez en pièce jointe une copie de l'état des lieux de sortie, sur lequel figure le relevé du compteur électrique.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour ma facture de clôture de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
Envoyer cette lettreLes + de Resilier.com
Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
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- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un contrat d'électricité Octopus Energy
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une offre d'électricité Octopus Energy :
Octopus Energy France
6-8 Boulevard Haussmann
75009 Paris
3. Résilier un abonnement d'électricité Octopus Energy en 4 questions
Quel est le délai de rétractation d'une offre d'électricité Octopus Energy ?
Vous pouvez renoncer à votre contrat d'électricité Octopus Energy dans les 14 jours suivant sa souscription par courrier recommandé avec accusé de réception.
Dans quel cas peut-on effectuer nous-même la rupture du contrat d'électricité Octopus Energy ?
Vous pouvez stopper vous même l'abonnement d'électricité Octopus Energy si vous ne changez pas de fournisseur d'énergie.
Pourquoi choisir l'envoi en recommandé pour mettre fin à son offre d'électricité Octopus Energy ?
L'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception est une méthode 100% sécurisée et efficace pour expédier votre demande de résiliation d'un contrat d'électricité Octopus Energy. Elle garantit la bonne prise en compte de votre lettre.
Quels sont les frais de résiliation d'une offre d'électricité Octopus Energy ?
L'arrêt d'un contrat d'électricité Octopus Energy n'entraîne aucun frais.
