Comment résilier un contrat d'électricité Alterna Énergie ?
Mis à jour le 04/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous souhaitez mettre fin à votre contrat d'électricité Alterna Énergie ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter à la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d'un contrat d’électricité.
1. La procédure de résiliation d'un contrat d'électricité Alterna Énergie
Ce qu'il faut savoir pour résilier un abonnement d'électricité Alterna
La résiliation d'un contrat d'électricité la plupart du temps liée à un changement d'adresse. Si vous êtes dans cette situation, vous devrez d'abord demander l'ouverture d'un compteur électrique 15 jours avant la date du déménagement. Pour cela vous devrez souscrire un nouveau contrat. Vous pourrez ensuite résilier le contrat d'électricité Alterna lié à votre ancien logement. Le transfert d'un contrat d'énergie n'est en effet pas possible.
Rester chez Alterna ou changer de fournisseur
Si vous décidez de rompre votre contrat d'électricité Alterna, deux cas de figure sont possibles :
- vous souhaitez rester chez Alterna en résiliant votre ancien contrat pour en souscrire un autre ;
- vous préférez profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur.
Les informations à communiquer à Alterna
Les éléments suivant seront à renseigner pour arrêter votre abonnement d'électricité Alterna :
- vos coordonnées ;
- les relevés de compteur de l'ancienne et de la nouvelle adresse ;
- un RIB si vous désirez payer vos factures via un prélèvement automatique ;
- les 3 derniers chiffres du numéro de compteur du nouveau logement (PCE et/ou PDL / PRM).
2. La lettre de résiliation d'un abonnement d'électricité Alterna Énergie
Par quel moyen peut-on mettre fin à son contrat Alterna ?
Pour arrêter votre abonnement d'électricité Alterna Energie, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. La rupture du contrat peut être également effectuée en ligne depuis votre espace client Alterna ou par téléphone au 05 49 52 76 76.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat d'électricité Alterna
Voici un courrier type de résiliation d'un abonnement d'électricité Alterna Energie :
Modèle de lettre de résiliation du contrat d'électricité Alterna Energie
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'abonnement d'électricité Alterna Energie
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'électricité Alterna Energie n°(indiquez votre numéro de contrat), suite à mon déménagement.
Ayant quitté mon logement à la date du (date de résiliation souhaitée), je souhaite que mon contrat soit résilié à cette date. Vous trouverez en pièce jointe une copie de l'état des lieux de sortie, sur lequel figure le relevé du compteur électrique.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour ma facture de clôture de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes meilleurs sentiments.
(Signature)
Envoyer cette lettreLes + de Resilier.com
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
L'adresse de résiliation d'un contrat d'électricité Alterna Énergie
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'un contrat d'électricité Alterna Énergie :
ALTERNA
75 boulevard Haussmann
75008 PARIS
3. Résilier un contrat d'électricité Alterna Énergie en 4 questions
Quand peut-on stopper un abonnement d'électricité Alterna ?
Le contrat d'électricité Alterna Energie est résiliable à tout moment.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Alterna Énergie ?
La résiliation d'un contrat d'électricité Alterna Énergie peut être effectué en ligne ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Quels sont les frais de résiliation d'un contrat d'électricité Alterna ?
L'arrêt d'un abonnement d'électricité Alterna n'entraîne aucun frais de résiliation.
Peut-on transférer son contrat Alterna vers sa nouvelle adresse ?
Non, vous devez d'abord souscrire un nouvel abonnement d'électricité pour votre nouveau logement, que vous restiez chez Alterna ou non. Vous devrez ensuite résilier votre contrat actuel.
