L’essentiel de la résiliation Allianz Télésurveillance
Mis à jour le 12/07/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
- Présentation du service de télésurveillance Allianz
- Quand stopper son contrat de télésurveillance Allianz ?
- Comment faire parvenir sa demande de résiliation ?
- La restitution du matériel Sepsad
- Questions/réponses sur l’arrêt du contrat de télésurveillance
- Nos autres guides de résiliation de télésurveillance
Parce que vous cherchez à faire des économies, vous déménagez, le système n’a pas dissuadé les voleurs… il existe 1 001 raisons de vouloir résilier Allianz Télésurveillance by SEPSAD. Nous vous expliquons comment mettre fin à votre contrat et quand cela est possible de le faire sans frais.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de télésurveillance.
1. Présentation du service de télésurveillance Allianz
La télésurveillance permet aux particuliers et aux professionnels de se prémunir contre les cambriolages, incendies, inondations et tout autre risque.
Pour proposer le service de télésurveillance, Allianz a mis en place un partenariat avec Sepsad. Vous bénéficiez de tarifs et de services préférentiels.
Le prix mensuel dépend du nombre de pièces que vous souhaitez surveiller. Cependant, quelle que soit votre mensualité, le contrat vous engage pour 1 an.
Vous souhaitez stopper le service de télésurveillance ? Faisons le point sur les conditions et procédures.
2. Quand stopper son contrat de télésurveillance Allianz ?
L’offre Satisfait ou remboursé
Durant le 1er mois suivant la livraison ou l’installation du matériel, vous profitez de l’offre Satisfait ou remboursé, une possibilité de se rétracter sur un temps plus long (généralement de 14 jours). Si la prestation ne vous convient pas, le contrat s’arrête et vous êtes remboursé.
Envoyez une demande de rétractation afin qu’un bon de retour vous soit adressé pour le renvoi du matériel.
L’interruption du contrat Allianz/Sepsad
Le contrat vous engage pour 12 mois fermes. À l’expiration de ces 12 mois, le contrat est reconduit tacitement mais mensuellement.
La première année, vous devez attendre l’échéance pour résilier sans frais. Au-delà, vous pouvez stopper l’abonnement à tout moment.
Un préavis de 30 jours est exigé, aussi bien pour une cessation à l’échéance annuelle qu’une cessation à l’échéance mensuelle. Ce préavis court à compter de la réception de votre notification.
La résiliation prend effet au 31e jour.
Le désabonnement en cours d’engagement : les motifs légitimes
Le contrat Allianz Télésurveillance by SEPSAD peut être suspendu définitivement durant la première année si vous pouvez justifier un motif légitime. Il peut s’agit :
- du décès de l’abonné ;
- d’un déménagement à l’étranger, en EHPAD, etc. ;
- surendettement…
Dans ces situations, vous devez fournir une preuve.
Notez que si Sepsad procède à une modification de ses prix, vous disposez d’un mois pour refuser et donc mettre un terme au contrat.
Stopper Allianz3. Comment faire parvenir sa demande de résiliation ?
Le mode de transmission à privilégier
Pour être certain que votre demande de résiliation soit prise en compte, nous vous conseillons d’opter pour l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pourquoi ? L’accusé constitue une preuve légale de la bonne réception de votre courrier. En cas de litige à propos de votre démarche, vous pourrez présenter le document.
Notre lettre à compléter
Vous ne savez pas comment rédiger le courrier de cessation ? Nous vous proposons un exemple ci-dessous qu’il suffit de compléter. Pour chercher un autre exemple (rétractation, résiliation à tout moment, etc.), cliquez sur “Personnaliser cette lettre” et sélectionnez la bonne situation dans le menu déroulant des motifs.
Modèle de lettre de résiliation de la télésurveillance Allianz
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous annonce, par ce recommandé, vouloir stopper mon contrat de télésurveillance numéro ……………… (indiquer le numéro du contrat).
Celui-ci arrivant à son échéance annuelle prochaine, je vous transmets ma demande en respectant le préavis d’un mois.
De ce fait, je vous remercie de bien vouloir traiter ma demande à sa réception et de me confirmer par écrit ma résiliation.
Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Personnaliser cette lettreLes + de Resilier.com
Comment notre service d’envoi en ligne facilite vos démarches de résiliation ? Avec :
- son accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- son 0 déplacement, tout se fait depuis chez vous ;
- ses lettres préremplies ;
- son annuaire d’adresses ;
- la copie de la lettre envoyée conservée dans l’espace client…
Notez que votre destinataire reçoit un recommandé en version papier.
4. La restitution du matériel Sepsad
Une fois que votre contrat est clos, il est temps de restituer le matériel mis à disposition par Sepsad. Il est possible de faire appel à un technicien Sepsad pour qu’il le démonte (en supplément).
Si vous ne retournez pas le matériel ou s’il est endommagé, une facture vous sera adressée en conséquence sous 45 jours.
Si certains éléments vous appartiennent, bien entendu, conservez-les.
5. Questions/réponses sur l’arrêt du contrat de télésurveillance
Comment se désabonner de la télésurveillance Allianz ?
Il suffit d’envoyer un courrier postal ou un mail. L’idéal est d’opter pour le courrier recommandé avec accusé de réception pour s’assurer de la bonne réception par le destinataire.
Puis-je stopper mon contrat sans pénalités la 1re année ?
Oui et non. Si vous désirez mettre fin à votre contrat la première année sans frais, vous devez présenter un motif légitime. Sinon, vous êtes redevable des mensualités restantes jusqu’à l’échéance annuelle.
Dois-je retourner le matériel de télésurveillance ?
Si vous n’en êtes pas propriétaire, oui, vous devez restituer le matériel.
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