Comment résilier une carte Galeries Lafayette ?
Mis à jour le 06/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
Les habitués des Galeries Lafayette ont probablement souscrit la carte de crédit renouvelable éponyme, qui comprend de nombreux avantages comme des réductions ou l'accès à des ventes exclusives. Vous ne souhaitez plus utiliser ce moyen de paiement ? Vous trouverez dans ce guide toutes les informations à connaître pour résilier votre contrat (délais à suivre, destruction de la carte, choix de la lettre de résiliation, etc.).
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de crédit renouvelable.
1. Ce qu'il faut savoir sur la carte Galeries Lafayette
Voici les différentes particularités de la carte Galeries Lafayette, commercialisée avec Cofinoga :
- Grâce à cette carte, vous pouvez effectuer vos achats dans les boutiques des Galeries Lafayette, mais également dans les magasins partenaires du réseau Mastercard.
- Vous disposez d'une extension de garantie de 2 ans pour tout appareil acheté avec votre carte.
- Vous disposez d'une garantie de livraison valable sur vos achats effectués en ligne.
- Une remise de 15% pourra vous être accordée pour tout achat (en dehors des points rouges).
- A partir de 150€ d'achat, vous pouvez payer en 3 fois sans frais.
- Vous pouvez échanger ou être remboursé de vos achats même si vous n'avez plus votre ticket de caisse.
- Suite à des achats cumulés de 300€, vous recevrez également un bon d'achat de 10€.
- Toutes les retouches simples sur les vêtements sont gratuites.
- Vous pourrez profiter de ventes-privées et d'avant-premières.
2. La procédure de résiliation d'une carte Galeries Lafayette
A quel moment peut-on résilier sa carte Galeries Lafayette ?
Si votre carte de crédit renouvelable Galeries Lafayette est reconduite automatiquement chaque année, vous pouvez toutefois la résilier quand vous le souhaitez. Il est cependant indispensable de rembourser l'intégralité du crédit renouvelable pour mettre fin à votre contrat. Pour cela, vous pouvez consulter votre relevé mensuel ou accéder à votre espace client. Si le solde dû est au dessus de zéro, vous devrez également joindre un chèque à votre demande de résiliation.
Que faire de sa carte Galeries Lafayette ?
Pour mettre un terme à votre contrat de crédit renouvelable Galeries Lafayette, il est essentiel de détruire votre carte. Vous devrez ensuite attester de la destruction de cette dernière ou ajouter une photo de la carte coupée en 2 à votre courrier de résiliation.
La résiliation d'une carte Galeries Lafayette en magasin
Si vous souhaitez résilier votre carte Galeries Lafayette, vous pouvez d'abord vous rendre dans l'un des magasins de l'enseigne (à l'Espace Cartes). Vous pouvez aussi contacter le 05-56-55-47-50. Nous vous conseillons toutefois d'opter pour l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception à Cofinoga, l'organisme de prêt qui gère votre carte.
3. La lettre de résiliation d'une carte Galeries Lafayette
Quelle lettre de résiliation choisir pour une carte Galeries Lafayette ?
La résiliation d'une carte Galeries Lafayette passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.
Ce mode d'envoi 100% sécurisé vous apporte la garantie que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de Cofinoga, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation.
Un exemple de lettre de résiliation d'une carte Galeries Lafayette
Vous trouverez ci-dessous une lettre type de résiliation d'une carte de crédit renouvelable Galeries Lafayette en cas de changement des conditions générales de vente :
Modèle de lettre de résiliation d'une carte Galeries Lafayette
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de la carte Galeries Lafayette
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de crédit à la consommation Galeries Lafayette, sous le numéro de contrat (indiquez le numéro de votre contrat), suite à une récente modification des conditions contractuelles.
Comme le prévoit l'article L121-110 du Code de la consommation, "tout projet de modification des conditions contractuelles à l'initiative du professionnel est communiqué par écrit par ce professionnel au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information, énoncée de manière claire, précise et visible, selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat, sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de trois mois après l'entrée en vigueur de la modification."
Ainsi, j'invoque mon droit à résilier mon contrat de crédit renouvelable Galeries Lafayette, sans que je sois soumis à de quelconques pénalités.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreQuelle est l'adresse de résiliation d'une carte Galeries Lafayette
Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une carte Galeries Lafayette (qui est celle de Cofinoga) :
Cofinoga
Service Consommateurs
33912 Bordeaux Cedex 9
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Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Résilier une carte Galeries Lafayette en 4 questions
Peut-on résilier sa carte Galeries Lafayette à tout moment ?
Oui, la résiliation d'une carte Galeries Lafayette peut être effectuée quand vous le souhaitez.
Quel est le délai de résiliation d'une carte Galeries Lafayette ?
La résiliation de votre carte Galeries Lafayette prendra effet 30 jours après la réception de votre demande.
Comment envoyer sa demande de résiliation d'une carte Galeries Lafayette ?
Pour mettre un terme à votre contrat Galeries Lafayette, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Que faire de sa carte Galeries Lafayette une fois cette dernière résiliée ?
Vous devrez détruire votre carte Galeries Lafayette pour pouvoir la résilier et attester de cette destruction.
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