Comment résilier une mutuelle Zenioo ?

Mis à jour le 08/04/2025 - Par Camille Gayral

Sommaire

  1. Les modalités de résiliation d'une mutuelle Zenioo
  2. La lettre de résiliation d'une assurance santé Zenioo
  3. Résilier une complémentaire santé Zenioo en 4 questions
  4. Nos autres guides de résiliation d'assurance santé

Vous souhaitez mettre fin à votre assurance santé Zenioo ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais et préavis à respecter aux motifs légitimes possibles en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d’envoi en ligne.

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1. Les modalités de résiliation d'une mutuelle Zenioo

Quel est le délai de rétractation d'une assurance santé Zenioo ?

Si vous avez souscrit votre mutuelle Zenioo à distance (par internet, téléphone, au cours d'un démarchage, etc.), vous pouvez faire appel au droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Pour cela, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours.

Quand peut-on résilier une complémentaire santé Zenioo ?

Grâce à la résiliation infra-annuelle (RIA), vous pouvez arrêter votre mutuelle Zenioo à tout moment après un an. Vous n'aurez pas besoin de vous justifier, ni de payer des frais de résiliation. Une rupture anticipée du contrat est également possible avec un motif légitime (voir plus de précisions ci-dessous).

Les motifs légitimes de résiliation d'un contrat santé Zenioo

Dans certains cas exceptionnels, vous pouvez stopper votre assurance santé Zenioo avant un an (décès de l'assuré, hospitalisation longue, souscription d'une mutuelle d'entreprise obligatoire, hausse des cotisations, etc.). Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation.

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2. La lettre de résiliation d'une assurance santé Zenioo

la lettre pour resilier une assurance sante zenioo

Quelle lettre de résiliation envoyer à Zenioo ?

Pour mettre fin à votre complémentaire santé Zenioo, il vous suffit d'envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre demande devra inclure vos coordonnées et celles de l'assureur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Un justificatif devra également être ajouté si vous souhaitez invoquer un motif légitime.

Un exemple de lettre de résiliation d'une mutuelle Zenioo

Voici un courrier type de résiliation d'une assurance santé Zenioo après un an :

Modèle de lettre de résiliation de la mutuelle Zenioo

Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance santé Zenioo

(Madame, Monsieur),

Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Zenioo n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019 autorisant la résiliation infra-annuelle, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais.

Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

(Signature)

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  •   l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.

L'adresse de résiliation d'une mutuelle Zenioo

Voici l'adresse à laquelle envoyer votre demande de résiliation d'une assurance santé Zenioo :

ZENIOO
75bis rue de Sèze
69006 Lyon

 

3. Résilier une complémentaire santé Zenioo en 4 questions

A quel moment peut-on stopper une mutuelle Zenioo ?

Le contrat d'assurance santé Zenioo est résiliable à tout moment après un an ou avant un an avec un motif légitime.

Comment invoquer un motif légitime ?

Pour invoquer un motif légitime et arrêter votre mutuelle Zenioo avant un an, vous devrez fournir un justificatif.

Comment envoyer sa demande de résiliation à Zenioo ?

La résiliation d'une assurance santé Zenioo passe par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quel est le délai de résiliation d'un contrat santé Zenioo ?

L'arrêt de votre contrat d'assurance santé Zenioo sera effectif un mois après la réception de votre demande de résiliation.

 
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4. Nos autres guides de résiliation d'assurance santé

Voici nos autres guides de résiliation d'assurance santé :
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