Comment résilier une assurance santé Hélium ?
Mis à jour le 13/11/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
La compagnie Hélium propose des contrats d'assurance santé et prévoyance. Vous n'êtes plus satisfait de cette mutuelle ? Ce guide revient sur les différentes démarches à effectuer pour résilier simplement votre complémentaire santé, des délais à respecter aux motifs légitimes acceptés par l'assureur, en passant par la lettre de résiliation à envoyer. Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation d’assurance santé.
1. A quel moment peut-on résilier sa mutuelle Hélium ?
Le délai de rétractation d'une assurance santé Hélium
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à compter de la signature de votre complémentaire santé Hélium pour y renoncer. Pour cela vous devrez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous serez ensuite remboursé de la totalité des sommes versées sous 14 jours. Notez que ce droit de rétractation ne concerne que les contrats souscrits à distance (par internet, téléphone, etc.).
Un contrat à échéance annuelle
L'assurance santé Hélium est un contrat à échéance annuelle. Sans action de votre contrat, elle est donc renouvelée automatiquement chaque année.
En quoi consiste la résiliation infra-annuelle d'Hélium ?
Depuis le mois de décembre 2020, la résiliation d'une mutuelle Hélium est également possible à tout moment après une année de contrat. Aucun frais ni justificatif ne vous sera demandé. Vous pouvez également demander à votre nouvel assureur de s'occuper des démarches nécessaires.
Je résilie Hélium2. Quels sont les motifs légitimes acceptés par Hélium ?
En cas d'adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire
Si vous venez de débuter une nouvelle activité professionnelle, votre employeur peut vous demander de souscrire une mutuelle d'entreprise. Pour cela, il devra vous fournir une attestation employeur que vous joindrez à votre demande de résiliation.
En cas de changement de situation personnelle ou professionnelle
Si vous partez à la retraite ou si vous cessez votre activité. En cas de divorce ou de la naissance d'un enfant, vous pouvez également arrêter votre assurance santé Hélium avant un an.
En cas de déménagement
Le changement d'adresse est également considéré comme un motif légitime. Pour résiiier votre mutuelle Hélium, vous devrez dans ce cas joindre un justificatif de changement de domicile à votre courrier de résiliation.
En cas de hausse de la prime d'assurance
Si Hélium modifie dans les conditions générales de vente de votre contrat comme une augmentation de la prime, vous pouvez refuser ce changement en mettant fin à votre mutuelle.
3. Quelle lettre de résiliation envoyer à Hélium ?
Pourquoi choisir la lettre recommandée ?
Pour mettre un terme à votre assurance santé Hélium, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Vous devrez également joindre un justificatif si vous invoquez un motif légitime.
Ce mode d'envoi est le plus efficace et le plus sécurisé pour stopper votre contrat. L'accusé de réception pourra vous servir de preuve en cas de litige.
La courrier type de résiliation d'une mutuelle Hélium
Voici un exemple de lettre de résiliation d'une mutuelle Hélium après un an de contrat :
Modèle de lettre de résiliation d'une mutuelle Hélium
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance santé Hélium
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Hélium n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.
Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat Hélium sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
4. Nos autres guides de résiliation d’assurance santé
Voici nos autres guides de résiliation d’assurance santé :- Résiliation mutuelle obligatoire
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- Résiliation Uneo
- Résiliation SMI
- Résiliation MGC
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- Résiliation Mieux Etre
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