Résiliation d’une mutuelle Generali : le mode d’emploi
Mis à jour le 12/11/2024 - Par Séverine Fauchille
Sommaire
Generali, compagnie d’assurance, commercialise une multitude d’assurances. Vous avez adhéré à la mutuelle et souhaitez y mettre un terme ? Nous vous expliquons les étapes et conditions à respecter pour résilier votre complémentaire santé Generali dans les règles de l’art. Motifs légitimes, lettre, remboursement… découvrez tout ce qu’il faut savoir dans ce guide.
Pour tout savoir sur la résiliation des assurances proposées par votre bancassureur, découvrez notre guide Generali.
1. Résilier la mutuelle Generali : les modalités
Quand est-il possible de faire cesser son contrat Generali ?
Il est possible de suspendre son assurance santé à plusieurs moments de la vie du contrat :
- à l’échéance annuelle ;
- en cours d’année (résiliation infra-annuelle) durant la 1re année mais il faudra régler les mensualités restantes jusqu’à l’échéance ;
- en cours d’année après la 1re année sans frais et sans justificatif (loi Legendre) ;
- à tout moment avec un motif légitime. Un justificatif sera exigé.
Quels motifs permettent d’arrêter la mutuelle ?
Quelques situations permettent de mettre fin à la complémentaire santé Generali à tout moment :
- décès de l’assuré ;
- changement de situation maritale ;
- certains changements de situation professionnelle ;
- refus de Generali de baisser votre cotisation pour accompagner une baisse du risque ;
- licenciement ;
- adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire…
Vous pensez bénéficier d’un motif légitime ? Retrouvez tous les motifs dans votre contrat.
Un remboursement est-il possible ?
Si vous procédez à une résiliation de la mutuelle Generali hors échéance, Generali devra peut-être vous rembourser des cotisations trop versées. N’hésitez pas à en faire la demande dans votre courrier.
Stopper la mutuelle Generali2. Stopper son assurance santé Generali : les démarches
Envoyer une LRAR
De manière à mettre fin à votre complémentaire santé, vous devez envoyer une LRAR à Generali.
La LRAR est une lettre recommandée avec accusé de réception. Grâce à ce moyen d’expédition, vous êtes certain de la bonne réception de votre courrier car le destinataire doit signer l’accusé pour le réceptionner.
Cet accusé, ou avis, est une preuve recevable dans le cas où le destinataire affirme ne pas avoir reçu la lettre.
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Envoyez votre recommandé avec notre service et profitez de :
- l’accès 24 h/24 et 7 j/7 ;
- la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
- les modèles de lettres à personnaliser ;
- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Interruption du contrat santé Generali : la lettre
Notre courrier type à adresser à Generali
Afin de vous accompagner au mieux, nous mettons à votre disposition un exemple de courrier pour stopper votre contrat à l'échéance annuelle. Ce motif ne correspond pas à votre situation ? Cliquez sur “Envoyer cette lettre” et déroulez le menu des motifs pour trouver le vôtre. Le contenu s’adaptera immédiatement.
Modèle de lettre de résiliation d’une mutuelle Generali
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : résiliation de mon contrat santé
Madame, Monsieur,
Je vous informe, par la présente, vouloir mettre un terme à mon assurance santé numéro …………… (préciser le numéro du contrat). Ce dernier arrive à son échéance annuelle le …/…/… (préciser la date d’anniversaire du contrat). Je souhaite profiter de cette occasion pour stopper ma mutuelle.
Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance".
Par ailleurs, je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement des cotisations trop versées.
Je vous remercie également de traiter ma demande dès réception et de me faire parvenir un écrit confirmant ma résiliation.
Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses.
(Signature)
Envoyer cette lettreQue mettre dans mon courrier ?
Pour que votre résiliation soit acceptée par Generali, notez :
- votre identité et vos coordonnées ;
- le numéro du contrat ;
- la raison de votre demande et la justifier si cela est nécessaire ;
- la date à laquelle vous souhaitez que le contrat s’achève.
Vous pouvez également ajouter le nom de la compagnie qui prendra le relais.
Si un remboursement est attendu, précisez-le.
Enfin, si vous vous désengagez pour un motif légitime, il faudra joindre un justificatif.
A quelle adresse envoyer le courrier ?
Votre lettre est prête à être expédiée ? Vous pouvez noter l’adresse de résiliation suivante :
Generali
2 rue Pillet-Will
75009 Paris.
4. 3 questions sur la résiliation d’une mutuelle Generali
Comment prévenir Generali que je stoppe le contrat santé ?
Envoyez un recommandé avec accusé de réception. Resilier.com vous permet d’effectuer vos démarches depuis chez vous, quand vous le souhaitez.
Puis-je interrompre mon assurance à tout moment ?
La 1re année, si vous résiliez en cours d’année, des frais seront à prévoir, sauf si vous avez un motif légitime. Après 1 an, la loi Legendre vous permet d’arrêter à n’importe quel moment.
Puis-je me rétracter ?
Vous avez 14 jours après la signature pour vous rétracter si vous avez contracté la mutuelle à distance ou si vous avez été démarché. Cliquez sur “Envoyer cette lettre” dans le modèle de courrier de résiliation et choisissez le motif “Droit de rétractation (14 jours)”.
