Mis à jour le 06/08/2024 - Par Camille Gayral
Sommaire
La compagnie d'assurance Malakoff Humanis est née de la fusion entre Malakoff Médéric et Humanis. Elle propose différents contrats d'assurances pour les particuliers et les professionnels comme l'assurance santé, accidents de la vie ou décès. Vous souhaitez mettre un terme à l'une de ces couvertures ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre (délais, préavis, motifs légitimes, etc.). Vous trouverez également un modèle de lettre de résiliation prêt à expédier avec notre service d'envoi interactif.
Les assurances Malakoff Humanis sont renouvelées automatiquement chaque année. Leur résiliation est possible lors de cette échéance annuelle, avec un préavis de 2 mois. Grâce à la loi Chatel, vous recevrez également un avis d'échéance. Ce document vous indique à quel moment envoyer votre demande de résiliation ainsi que le montant de la prime d'assurance à régler.
Notez que certaines assurances bénéficient d'une procédure de résiliation différente. C'est le cas de la mutuelle, qui peut être stoppée à tout moment après un an ou de l'assurance obsèques qui est résiliable à tout moment.
Il est possible de mettre un terme à votre contrat Malakoff Humanis avant un an en invoquant un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de ces cas exceptionnels :
Si vous avez souscrit votre assurance Malakoff Humanis à distance (internet, téléphone, etc.), vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Vous bénéficiez alors d'un délai de 14 jours (ou 30 jours pour l'assurance obsèques ou emprunteur) à compter de la signature du contrat pour y renoncer. Votre demande de rétractation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de la totalité des sommes versées.
Résilier Malakoff HumanisPour mettre fin à votre contrat Malakoff Humanis, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de l'assureur, votre numéro de contrat et votre motif de résiliation. Vous devrez également ajouter un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.
Voici un courrier type de résiliation d'une assurance Malakoff Humanis à l'échéance annuelle :
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance (type d'assurance) Malakoff Humanis
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance Malakoff Humanis n°(indiquez votre numéro de contrat), celui-ci arrivant à échéance prochainement.
Comme le prévoit l'article L113-12 du Code des Assurances, "l'assuré a le droit de résilier le contrat à l'expiration d'un délai d'un an, en envoyant une lettre recommandée à l'assureur au moins deux mois avant la date d'échéance". J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat qui arrive à échéance le (précisez la date d'échéance du contrat).
Conformément à ce même article de loi, "le délai de résiliation court à partir de la date figurant sur le cachet de la poste". Je vous remercie donc de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant le terme de mon contrat.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettreLettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l'assurance (type d'assurance) Malakoff Humanis pour déménagement
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'assurance (type d'assurance) Malakoff Humanis n°(indiquez votre numéro de contrat), pour cause de changement de domicile.
Comme le prévoit l'article L113-16 du Code des Assurances, "en cas de survenance d'un des événements suivants : changement de domicile ; le contrat d'assurance peut être résilié par chacune des parties lorsqu'il a pour objet la garantie de risques en relation directe avec la situation antérieure et qui ne se retrouvent pas dans la situation nouvelle. Il ne peut être prévu le paiement d'une indemnité à l'assureur dans les cas de résiliation susmentionnés." J'invoque donc mon droit à résilier mon contrat sans frais. Vous trouverez en pièce jointe un document, justifiant mon déménagement.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans un délai de un mois après la réception de ce courrier recommandé, et de me rembourser "la partie de prime ou de cotisation correspondant à la période pendant laquelle le risque n'a pas couru", conformément également à l'article L113-16 du Code des Assurances.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
Envoyer cette lettrePour gagner du temps, vous pouvez expédier votre lettre de résiliation d'une assurance Malakoff Humanis avec notre service d'envoi interactif. Tout se passe en ligne, sans que vous ayez besoin de vous déplacer. Notre modèle de lettre est prérempli, avec la bonne adresse de résiliation. Son contenu s'adapte à chaque motif de résiliation. Une fois complété et signé électroniquement, votre courrier sera envoyé en recommandé avec accusé de réception. Il sera ensuite remis en main propre par le facteur à l'assureur.
Vous devrez respecter un préavis de 2 mois avant la date d'échéance pour envoyer votre demande de résiliation d'une assurance Malakoff Humanis.
La rupture d'un contrat Malakoff Humanis passe par l'envoi d'un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Pour invoquer un motif légitime, il vous faudra ajouter un justificatif à votre lettre de résiliation.
L'arrêt de votre contrat d'assurance Malakoff Humanis sera effectif un mois après la réception de votre demande de résiliation.