Comment résilier une assurance Cardif ?

Mis à jour le 03/01/2025 - Par Camille Gayral

L'assurance souscrite auprès de BNP Paribas Cardif ne vous apporte plus satisfaction. Par conséquent, vous souhaitez mettre un terme à votre couverture. Quel que soit le contrat à résilier et le motif invoqué, découvrez la procédure à respecter : modèles de lettre de résiliation, adresse du service clients de l'assureur, délai de prise en compte, etc.

1. Cardif Assurances, filiale de BNP Paribas

Cardif, spécialiste de l’assurance vie

La Compagnie d'Assurance et d'Investissement de France (Cardif) est une entité de la Compagnie bancaire lancée au début des années 1970. À sa création, Cardif propose des contrats d’assurance vie et les commercialise via un réseau de distribution externe.

Au fur et à mesure des années, Cardif étend son offre en assurance en France et à l’étranger. La solution met sur le marché des solutions en prévoyance, retraite, dommages, soit en direct soit dans le cadre de partenariats (Natio Assurance, SBI Life, Matmut).

Cardif rejoint le groupe BNP Paribas

La fusion de la La Compagnie bancaire avec Paribas amène Cardif à intégrer la banque d’affaires en 1998 puis le groupe BNP Paribas en 2001.

Les différentes entités dédiées à l’assurance sont initialement regroupées au sein de BNP Paribas Assurances puis sous la marque BNP Paribas Cardif depuis 2011.

Les assurances et produits de BNP Paribas Cardif

Aujourd’hui, la marque Cardif propose des contrats et solutions en :

•   assurance de prêt immobilier ;
•   épargne et placements financiers (assurance-vie, capitalisation) ;
•   retraite (avec garantie décès) ;
•   prévoyance (couverture personnelle ou entreprise).

2. Résilier un contrat emprunteur ou prévoyance de Cardif

Comment résilier son assurance emprunteur Cardif ?

La résiliation du contrat Cardif Libertés Emprunteur s’effectue par lettre recommandée ou recommandé électronique. La demande de résiliation de l’assurance de prêt Cardif est à transmettre dans un délai de 12 mois à compter de la signature de l’offre de prêt.

Ensuite, la rupture du contrat est à adresser à l’assureur Cardif à l’échéance annuelle, en respectant un préavis de 2 mois avant l’échéance. Par ailleurs, la résiliation est possible en cas de substitution d’assurance, acceptée par l’organisme prêteur, à condition que les garanties offertes soient au moins équivalentes.

Comment résilier sa couverture garantie personnelle ou entreprise ?

L’annulation de son contrat prévoyance se fait par lettre recommandée avec avis de réception. Il faut effectuer sa demande auprès du service Gestion Prévoyance de Cardif Assurance, situé à Nanterre (92).

Le souhait de mettre fin à sa couverture garantie personnelle ou entreprise doit, là aussi, prendre en compte un délai d’au moins 2 mois avant la date de renouvellement du contrat.

Comment résilier son assurance vie Cardif ?

La suspension de son contrat Cardif Assurance Vie est à faire par recommandé à l’adresse suivante :

Cardif CGPI & Courtiers
Service Clients
8, rue du Port
92728 Nanterre Cedex.

Quelle est la date d’effet de sa demande de résiliation ?

La date où les garanties prennent fin et où l’arrêt de l’adhésion est prononcé varie en fonction du contrat résilié et de la raison donnée.

La résiliation est ainsi effective :

•   à l’échéance annuelle du contrat (la 1e année et après renouvellement) ;
•   à la date de versement du capital en cas de décès de l’assuré ou de PTIA (Perte Totale et Irréversible d'Autonomie) ;
•   à la date de départ de l’assuré de l’entreprise adhérente (contrat prévoyance d’entreprise) ;
•   10 jours après acceptation du contrat de substitution par l'établissement prêteur (assurance de prêt) ;
•   à la date d’expiration des engagements de l’assuré souscripteur (fin du prêt, remboursement total du crédit par anticipation) ;
•   immédiatement pour les garanties optionnelles (assurance vie).

3. La résiliation d’un autre contrat BNP Paribas Cardif

Des contrats de partenariat entre BNP Paribas et Cardif

Depuis l’intégration de Cardif dans le groupe BNP Paribas, la filiale spécialisée dans l’assurance distribue et gère d’autres produits et services d’assurance, au nom du groupe bancaire.

Il est ainsi possible de souscrire à un contrat habitation, santé, auto / moto, mobile qui est assuré par Cardif IARD, Cardif - Assurances Risques Divers ou un autre service de Cardif Assurance.

4. Cardif Assurances : la résiliation en 4 questions

Comment contacter le service clients Cardif ?

Selon le contrat concerné, seul le formulaire de contact est mis en avant sur Cardif.fr pour joindre son interlocuteur et aborder son projet de résiliation.

Cette démarche unique est valable pour l’assurance de prêt, les contrats d’épargne, la protection personnelle et l’assurance santé.

Quels sont les autres moyens de contacter le service clients Cardif ?

Pour un contrat d’assurance auto, scolaire ou habitation, les coordonnées téléphoniques et postales des conseillers Cardif IARD sont précisées.

Ils sont joignables par téléphone au 02 27 08 92 92 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h) et par courrier à l’adresse suivante : Cardif IARD - Gestion Contrats - TSA 57491 - 76934 Rouen Cedex 9.

Quel délai pour son préavis de résiliation Cardif avant échéance ?

La 1ere année, la notification est à faire 15 jours avant la date de fin d'engagement. Ensuite, après renouvellement du contrat, le préavis à respecter pour pouvoir résilier est généralement de 2 mois, selon les conditions contractuelles en vigueur chez Cardif BNP Paribas.

Ce délai de préavis peut même être porté à 3 mois avant la date de renouvellement s’il s’agit de résilier un contrat de groupe.