Célèbre quotidien régional, La Voix du Nord propose aussi deux hebdomadaires : La Voix Eco et la Voix des Sports, ainsi que plusieurs suppléments (télévision, annonces et féminin. La procédure de résiliation dépend du type d'abonnement que vous avez souscrit (fixe ou à durée libre). Quand peut-on se désabonner ? Peut-on utiliser le droit de rétractation ? Quelle lettre de résiliation envoyer ? Vous trouverez tous ces éléments dans ce guide.
A quel moment peut-on arrêter un abonnement de La Voix du Nord à durée fixe ?
Les abonnements à durée fixe de La Voix du Nord s'arrêtent à la fin de la période minimale d'engagement. Si vous souhaitez vous désabonner avant la fin de ce délai, vous devrez dans ce cas invoquer un motif légitime de résiliation. Le préavis est de 24 jours.
Quand peut-on résilier l'abonnement La Voix du Nord à durée libre ?
Quel est le délai de rétractation du magazine La Voix du Nord ?
Si vous venez de vous abonner à La Voix du Nord version papier ou papier + numérique, vous pouvez bénéficier d'un droit de rétractation. Vous avez alors 14 jours à compter de la réception du magazine pour changer d'avis et mettre fin à votre contrat. Vous devrez retourner le magazine.
Pour un abonnement numérique souscrit en ligne, vous avez renoncé à votre droit de rétractation afin de profiter immédiatement des services. En revanche si vous avez souscrit l'abonnement à distance mais pas ligne, vous avez 14 jours à compter de l'activation des services pour vous rétracter.
Il vous suffit d'envoyer une lettre de rétractation en recommandé (dans le menu déroulant de notre modèle de lettre de résiliation, choisissez le moti rétractation).
Cette méthode vous permet d'avoir la certitude que votre courrier a bien été reçu.
En cas de problème, l'accusé de réception peut également s'avérer pratique. Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles de la revue, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Nos exemples de lettres de résiliation d'un abonnement La Voix du Nord
Voici nos courriers types pour stopper un abonnement à La Voix du Nord :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Quelle lettre de résiliation envoyer pour un abonnement à La Voix du Nord ?
Pour vous désabonner de La Voix du Nord, une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception est nécessaire. Vous devrez également joindre un justificatif si vous disposez d'un motif légitime.