Le magazine Que Choisir est édité tous les mois par une association de défense des consommateurs. Il publie des tests comparatifs de différentes catégories de produits, ainsi que plusieurs enquêtes visant à guider le lecteur dans ses achats quotidiens. La revue propose aussi des suppléments : Que Choisir Budgets, Que Choisir Pratique et Que Choisir Santé. Vous ne souhaitez plus poursuivre votre abonnement ? Ce guide vous aide à résilier simplement votre souscription. Pour faciliter vos démarches, nous mettons aussi à votre disposition un modèle de lettre de résiliation, que vous pourrez expédier à l'aide de notre service d'envoi interactif.
1. Quelles sont les modalités de résiliation du magazine Que Choisir ?
Quels sont les abonnements proposés par Que Choisir ?
Le magazine Que Choisir propose différents abonnements annuels ou mensuels :
un abonnement au magazine Que Choisir de 11 numéros ;
un abonnement au magazine Que Choisir Santé de 11 numéros ;
un abonnement au magazine Que Choisir de 11 numéros avec un supplément Budgets ;
un abonnement au magazine Que Choisir de 11 numéros avec un supplément Budgets et un supplément Pratique ;
un abonnement 100 % numérique annuel ou mensuel.
Quand peut-on résilier son abonnement au magazine Que Choisir ?
La plupart des abonnements Que Choisir sont à régler comptant à la souscription. Ces formules ne sont pas à renouvellement automatique, elles prennent donc fin à leur échéance. Vous pouvez demander une résiliation anticipée qu'en présentant un motif légitime.
Vous pouvez arrêter votre abonnement au magazine Que Choisir sans engagement à tout moment en envoyant un courrier recommandé. Pour que votre demande soit prise en compte pour la fin de la période facturée en cours, transmettez-la au plus tard 10 jours avant l'échéance.
Vous n'aurez pas à payer de frais de résiliation,ni besoin de vous justifier.
Vous serez remboursé de la durée restante de votre souscription.
Quel est le délai de rétractation d'un abonnement Que Choisir ?
Pour mettre fin à votre abonnement Que Choisir, vous pouvez aussi utiliser le droit de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour résilier en renvoyant le premier numéro au service client. Vous serez ensuite remboursé 30 jours après la réception de votre demande de renonciation par chèque bancaire.
En souscrivant un abonnement numérique avec démarrage immédiat, vous avez accepté de renoncer à votre droit de rétractation.
Attention : si vous avez souscrit votre abonnement par le biais d'un vendeur intermédiaire, vous devez résiliez auprès de ce dernier.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer pour le magazine Que Choisir ?
La lettre recommandée avec accusé de réception
Pour stopper votre abonnement au magazine Que Choisir, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Votre courrier devra inclure vos coordonnées et celles du magazine, votre numéro d'abonné et votre motif de résiliation.
La lettre de résiliation en recommandé vous permet d'avoir la certitude que votre demande est bien arrivée à destination.
L'accusé de réception fait également office de preuve de votre envoi.
la démarche 100 % en ligne, tout se fait depuis chez vous ;
les modèles de lettres à personnaliser ;
l’annuaire d’adresses de résiliation ;
l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
Exemples de lettres de résiliation d'un abonnement Que Choisir
Voici nos courriers à remplir en quelques clics pour ne plus recevoir votre magazine :
Madame, Monsieur,
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat d'abonnement que j'ai souscrit chez vous, sous le numéro d'abonné [numéro-abonné-email].
Les conditions générales de vente de mon contrat me permettent de résilier à tout moment mon abonnement à votre magazine. J'invoque donc mon droit à résilier sans frais.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande de résiliation dès réception de cette lettre recommandée, et de m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme de mon abonnement.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Je vous informe aujourd’hui par cette lettre envoyée en recommandée que je souhaite me rétracter suite à la souscription à mon abonnement dont mon identifiant est [numéro-abonné-email].
En effet, comme le prévoit l'article L121-21 du Code de la consommation, "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts." Etant encore dans ce délai de 14 jours, j'invoque donc mon droit de me rétracter, sans besoin de me justifier. Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Comment envoyer sa demande de résiliation à Que Choisir ?
La résiliation du magazine mensuel Que Choisir passe par l'envoi d'une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Quel est le délai de remboursement de Que Choisir après l'envoi d'une demande de rétractation ?
Vous serez remboursé 30 jours après la réception de votre demande de rétractation de l'abonnement Que Choisir.
Peut-on résilier son abonnement à Que Choisir par téléphone ?
Vous ne pouvez pas arrêter votre abonnement par téléphone. Votre demande de résiliation doit être faite par écrit. Vous devrez donc envoyer une lettre de résiliation ou envoyer un mail au service client.
Peut-on demander la suppression de ses données personnelles ?
Si vous avez résilié votre abonnement Que Choisir et si vous souhaitez également effacer vos données personnelles de la base de l'éditeur, vous pouvez parfaitement en demander la suppression. Pour cela, envoyez une lettre recommandée.